CONTRÔLES DE SÉCURITÉ, DOUANES ET IMMIGRATION

Les passagers doivent se soumettre aux contrôles de sécurité nécessaires avant l'embarquement, car Air Mauritius considère votre sécurité comme une priorité absolue. Cette page fournit quelques conseils vous permettant d'effectuer le contrôle de sécurité plus facilement.

DOCUMENTS DE VOYAGE

Avant de partir pour l'aéroport, veuillez vous assurer que vos documents de voyage (date d'expiration du passeport, visa, etc.) sont en règle. Certaines autorités peuvent également exiger un billet d'avion pour un vol de correspondance ou de retour. Dans ce cas, merci de préparer une copie de votre billet électronique à l'avance. Consultez notre page Passeport et Visa pour plus d'informations..

Si vous avez un problème de santé, veuillez apporter tous les documents justificatifs (certificat médical, ordonnance, etc.). Vous trouverez plus d'informations dans notre section Problèmes médicaux.

Si vous avez effectué votre réservation en ligne et payé avec une carte de crédit, veuillez vous assurer de l'apporter avec vous afin de pouvoir vous soumettre à un contrôle à l'aéroport, aux douanes ou à l'immigration si nécessaire.

Veuillez noter qu'il vous incombe de déterminer et d'obtenir les documents requis pour entrer dans le pays de transit ou de destination. Vous pourriez vous voir refuser l'enregistrement si vos documents de voyage ne sont pas en règle et Air Mauritius ne peut être tenu responsable de toute perturbation de votre voyage en resultant.

Nous vous recommandons fortement de transporter vos objets de valeur ou importants dans votre bagage à main. Veuillez noter qu'Air Mauritius décline toute responsabilité en cas de perte des objets de valeur transportés dans les bagages enregistrés.

Nous recommandons à tous les passagers de s'assurer d’avoir une parfaite connaissance des articles autorisés/interdits/restreints en cabine :

• Les articles, tels que les objets contondants, les produits chimiques et les substances toxiques, ainsi que les substances explosives et inflammables sont interdits dans la cabine.
• Les armes à feu, armes et munitions ne sont pas transportées à bord de nos avions ATR ; elles sont acceptées que sur d'autres types d'avions et ce uniquement comme bagages en soute.
• Les cigarettes électroniques peuvent être emportées dans les bagages cabine, mais leur utilisation est strictement interdite en cabine.
• Les liquides, aérosols et gels achetés dans les boutiques hors taxes situées après les points de contrôle de sécurité de l'aéroport sont autorisés à bord. Pour les passagers en correspondance, nous recommandons d'acheter les articles hors taxes au dernier aéroport de départ ou à bord du dernier segment de voyage. Plus d’informations.
• Concernant l’utilisation de seringues médicales en vol — les passagers (tels que les diabétiques et autres passagers possédant une preuve de leur condition médicale) doivent le signaler à nos comptoirs d'enregistrement.
  

Pour plus d'informations, merci de consulter nos sections Articles dangereux et Liquides, Aérosols et Gels..

Vous devrez présenter votre passeport et/ou votre carte d'embarquement à l'agent du poste de contrôle. Nous vous recommandons donc de garder ces documents à portée de main. 

2. Placez vos effets personnels dans les bacs appropriés

Tous les articles que vous transportez doivent être placés dans les bacs prévus à cet effet et dûment séparés de vos bagages à main, comme suit :

• Accessoires vestimentaires (tels que ceintures, manteaux, vestes, chapeaux, écharpes, foulards, etc.)
• Appareils électroniques personnels (tels que caméras, ordinateurs portables, téléphones, etc.) — cela peut être exigé par certaines administrations aéroportuaires.
• Objets métalliques (clés, pièces de monnaie, bijoux, etc.)
  
  

3. Franchissez le poste de contrôle de sécurité

Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions des agents des postes de contrôle, qui sont là pour vous guider.

Veuillez noter qu'Air Mauritius n'assume aucune responsabilité pour les objets confisqués aux passagers par le personnel de sécurité de l'aéroport.  

Consultez nos conditions de transport.

Toutes les réglementations douanières concernant les voyageurs vers l'île Maurice peuvent être trouvées ici.