Air MAURITIUS

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préparer votre voyage

Vous trouverez ici des conseils pratiques pour préparer votre prochain départ.

 

1. Vérifiez que vous ne présentez pas des symptômes de grippe (fièvre, toux et éternuements) avant le voyage, vous ne serez pas autorisé à monter à bord de l'avion si tel est le cas.

2. Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de toutes les exigences émises par les autorités sanitaires applicables à votre destination. Des documents supplémentaires peuvent être requis pour certaines destinations, veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus d'informations.

3. Pour appliquer les mesures de distanciation physique, vous devrez arriver à l'aéroport au moins trois heures avant le départ. Avec toutes les mesures de précaution mises en place, le processus sera plus long, bien que nous fassions tout notre possible afin de vous faciliter les choses.

 

4. Le port du masque à l’aéroport, ainsi qu’à bord de nos appareils est obligatoire. Assurez-vous que vous disposez d’un nombre suffisant de masques pour toute la durée de votre vol, depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre départ de l'aéroport de destination. En règle générale, vous devez prévoir un masque pour toutes les 4 heures. Trouvez plus d'informations sur les mesures sanitaires spécifiques appliquées par certains pays dans la section suivante.

 

5. Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains en quantités de 100 ml ou moins pour une utilisation tout au long de votre voyage.

 

6. Afin de limiter le contact entre les bagages à main, vos bagages de cabine incluront uniquement les articles essentiels tels qu’un ordinateur portable personnel, le sac à main, la mallette et les articles pour bébé. 

 

7. Nous vous encourageons à prendre un repas avant le vol, et à apporter une bouteille d'eau vide pour la remplir. Vous pouvez également transporter des collations pour votre consommation à bord. Cependant, vos aliments ne seront ni stockés ni réchauffés par le personnel de cabine.

 

 

Veuillez trouver ci-dessous les mesures mises en place par les autorités de certains pays. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour les mises à jour.

Notes générales

  • Seuls les passagers de nationalité mauricienne et les passagers avec un permis de résidence mauricienne sont éligibles à voyager sur des vols de rapatriements vers Maurice. Les passagers de nationalité différente souhaitant voyager pour des raisons spécifiques doivent contacter l’Ambassade ou le Consulat de Maurice de leurs régions respectives.
  • Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Exigences de voyage et documents requis

Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

  • Les passagers doivent prendre rendez-vous dans une institution médicale reconnue pour effectuer un test PCR Covid-19 au moins 5 jours avant leur date de départ et doivent soumettre les résultats du test PCR au moins 48 heures aux ambassades ou consulats respectifs pour une validation des autorités concernées.
  • Seuls les passagers dont les résultats sont négatifs, seront autorisés à embarquer sur des vols de rapatriements vers Maurice.
  • Les passagers doivent également remplir et signer le formulaire de quarantaine (Quarantine Undertaking Form Arrival in Mauritius) pour confirmer qu’ils acceptent d’être placés en quarantaine après leur arrivée à Maurice comme stipulé par le Ministère de la Santé et du Bien-être de Maurice. Les passagers doivent avoir en leur possession le formulaire original à tout moment avant leur départ et le présenter aux officiers de Santé

Mesures sanitaires

Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque facial. Le port du masque est obligatoire depuis l’aéroport de départ jusqu’à votre sortie de l’aéroport International SSR à Maurice, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

Au départ de Paris et de La Réunion

  • Il est obligatoire pour tout passager à partir de 11 ans de porter des masques chirurgicaux. Les masques réutilisables ne seront pas acceptés. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis l’arrivée à l’aéroport de départ jusqu’à l’aéroport International SSR, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
  • A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de Maurice.

Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tel que, ordinateur portable, sac à main, serviette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations.

Consignes d’hygiène à bord

Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

Franchise Bagages

Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.

Transit et correspondance

Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

Animaux domestiques

Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.

Arrivée

Tous les passagers entrant sur le territoire mauricien seront soumis à un test de dépistage Covid-19 et seront placés en quarantaine pour une durée de 14 jours au minimum.

Modalités de voyage

Les ressortissants mauriciens, résidents et touristes sont éligibles à se rendre à Maurice pour de longs séjours à partir du 01 octobre 2020.

Exigences de voyage et documents requis pour les passagers voyageant vers Maurice

  • Les passagers qui se rendent à Maurice doivent remplir toutes les exigences de voyage avant leur vol.
  • Tous les passagers voyageant vers Maurice pour le mois d’octobre 2020 doivent avoir en leur possession les documents suivants : 
    (1) Un certificat du test négatif PCR COVID-19 émis pas plus de 7 jours avant la date d’embarquement. Seuls les passagers dont les tests sont négatifs seront autorisés à monter à bord des vols à destination de Maurice. Le certificat PCR COVID-19 original doit être présenté à l’enregistrement, à l’embarquement et à l’arrivée 
    (2) Un billet d’avion valable pour Maurice. Afin de mieux vous communiquer les informations mises à jour, veuillez nous transmettre votre adresse courriel et votre numéro de téléphone au moment de votre réservation auprès de notre réseau de distribution 
    (3) Un justificatif d’achat d’un forfait de voyage comprenant l’hébergement en pension complète dans un hôtel approuvé pour une quarantaine obligatoire de 14 jours 

Forfait d’hébergement de quarantaine

  • Une quarantaine de 14 jours dans un hôtel approuvé par les autorités est obligatoire pour tous les passagers à leur arrivée
  • Le forfait d’hébergement de quarantaine destiné aux passagers est disponible en ligne et comprend les items suivants :

a) L’hébergement en pension complète pour la quarantaine de 14 jours 
b) Le transfert de l’aéroport à l’hôtel 
c) Les coûts relatifs aux soins de santé, y compris les tests obligatoires de PCR

  • Pour plus d’informations sur le forfait d’hébergement de quarantaine disponible, nous vous invitons à consulter la plate-forme de réservation centrale du site web de l’Office de Promotion du Tourisme de Maurice (MTPA) :https://booking.mymauritius.travel

Pour votre attention

a) Tous les passagers doivent se soumettre au test PCR COVID-19 le jour de leur arrivée, le 7ème jour et le 14ème jour après leur arrivée 
b) Les passagers testés positifs à leur arrivée seront transférés dans un établissement médical public pour des traitements appropriés 

A l’aéroport de départ 

  •  Avec la mise en place de toutes les mesures concernant la sécurité sanitaire, les exercices d’enregistrement et d’embarquement peuvent prendre plus de temps que d’habitude. Par conséquent, tous les passagers sont invités à se présenter à l’aéroport au moins 3 heures avant l’heure de départ
  • Le port du masque chirurgical est obligatoire pour tous les passagers à partir de 11 ans
  • En règle générale, vous devez prévoir un masque pour chaque cycle de 4 heures. Assurez-vous que vous apportez un nombre suffisant de masques entre le moment de votre arrivée à l’aéroport de départ jusqu’au moment où vous quittez l’aéroport international SSR, incluant l’embarquement, l’ensemble du vol et le débarquement
  • Les passagers seront soumis à un contrôle de température à l’aéroport


Bagage


Les informations concernant votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

  • Les bagages en cabine seront limités à un poids ne dépassant pas 7 kilos
  • A noter qu’aucun bagage dépassant 32 kilos ne sera accepté au moment de l’enregistrement
  • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent 

Protocoles d’hygiène à bord

  • Les passagers sont priés de se conformer aux normes d’hygiène sanitaire à bord. 
  • Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges ou nulle part ailleurs dans la cabine. Ils doivent être jetés dans les poubelles des toilettes uniquement ou doivent être conservés dans votre sac 
  • Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tels que, ordinateur portable, sac à main, mallette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations 

Protocole COVID-19 à Maurice

Air Mauritius tient à rassurer ses passagers et le public en général sur le fait qu’elle obtempère pleinement au protocole COVID-19 en vigueur à Maurice et qu’elle a en conséquent, mis en place des mesures sanitaires strictes à tous ses points de contact.

Notes générales
  • Les passagers présentant des symptômes de grippe tel que la fièvre, la toux et des éternuements ne seront pas acceptés à bord.
  • Vous devez vous présenter au terminal domestique de départ de l’aéroport international SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial, et vous diriger vers la porte 2. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Mesures sanitaires

  • Afin de faciliter les mesures de distanciation physique, il vous est demandé de vous présenter à l’aéroport trois heures avant le départ. L’exercice d’enregistrement prendra plus de temps avec toutes les mesures de précaution actuellement en place. Cependant nous nous efforcerons de rendre l’exercice fluide.
  • Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque. Le port du masque est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport Plaine Corail, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

Consignes d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord. Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.
  • Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains dont le contenant ne doit pas dépasser 100ml.
  • Afin de minimiser l’interaction à bord, le service repas à bord a été revu en ces temps exceptionnels et remplacé par des collations légères et des boissons froides.

Franchise Bagages

  • Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tel que, ordinateur portable, sac à main, serviette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations. Un seul sac par passager ne dépassant pas 5 kilos sera accepté à bord.
  • La franchise de bagages supplémentaire de 8 kilos pour les détenteurs de la carte Kestrelflyer Gold et 5 kilos aux détenteurs de la carte Kestrelflyer Silver en raison des limitations de poids sur les avions ATR72, ne s’applique pas sur les vols au départ et au retour de Rodrigues jusqu’à nouvel ordre.

Notes générales

  • Veuillez contacter l’ambassade de Madagascar pour la vérification de votre éligibilité de voyager.

    https://www.embassypages.com/madagascar-embassy-portlouis-mauritius

  • Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Exigences de voyage et documents requis

Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

  • Tous les passagers doivent se soumettre à un test du Covid-19 dans un délai de 72 heures avant leur départ et fournir un justificatif négatif du test effectué.
  • Les passagers dont la destination finale est Madagascar, doivent au préalable remplir la lettre d’engagement (Lettre D'engagement Madagascar) et la présenter à leur arrivée. 

Mesures sanitaires

Le port du masque est obligatoire pour tous les passagers depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

Consignes d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
  • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

Franchise Bagages

Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.

Notes générales

  • Seuls les ressortissants français et les voyageurs titulaires d’un permis de séjour valide seront autorisés à voyager sur les vols de rapatriement vers La Réunion. Les passagers de nationalité différente souhaitant voyager pour des raisons spécifiques doivent contacter l’ambassade de France (https://mu.ambafrance.org/).
  • Vous devez vous présenter à l’aéroport international SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial, et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Exigences de voyage et documents requis

Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

  • Si vous attestez ne pas présenter de symptômes du Coronavirus (COVID-19), une Déclaration sur l’honneur devra être soumise. Le formulaire est téléchargeable sur http://www.reunion.gouv.fr/IMG/pdf/20200721_declarationsurl_honneur-2.pdf et doit être présenté à l’enregistrement à l’aéroport international SSR et à votre arrivée à La Réunion.
  • Une attestation du test négatif RT-PCR Covid-19 effectué dans les 72 heures précédant l’embarquement, doit être fournie par tous les passagers, et sera exigée lors de l’enregistrement à l’aéroport international SSR.
  • Les voyageurs dont la destination finale est la Réunion, doivent remplir en ligne un formulaire de santé sur https://suivi.arslareunion-covid19.re et le présenter aux comptoirs d’enregistrement. Tous les passagers recevront alors un SMS ou un courriel les invitant à télécharger leur justificatif 48 heures avant leur départ. Le justificatif doit être imprimé ou téléchargé sur téléphone mobile et doit être présenté au personnel d’enregistrement au départ de Maurice.

Pour plus d’informations, veuillez consulter le lien suivant http://www.reunion.gouv.fr/conseils-aux-voyageurs-les-formalites-a6638.html

Mesures sanitaires
  • Il est obligatoire pour tout passager à partir de 11 ans de porter des masques chirurgicaux. Les masques réutilisables ne seront pas acceptés. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
  • A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de votre destination finale.Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

Consignes d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
  • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

    Franchise bagages

    • Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.
    • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos, sur présentation de votre carte valide d’adhérent.
    • Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos. 

    Animaux domestiques

    Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.

    Arrivée

    Les passagers diagnostiqués symptomatiques pendant le dépistage à l’arrivée seront immédiatement isolés et conduits à un établissement hospitalier conformément au protocole de santé en vigueur.

    Notes générales

    • Seuls les ressortissants sud-africains et les voyageurs titulaires d’un permis de séjour valide seront autorisés à voyager sur les vols de rapatriement vers l’Afrique du Sud. Les passagers de nationalité différente souhaitant voyager pour des raisons spécifiques doivent contacter la Haute Commission de l’Afrique du Sud.

      https://www.embassypages.com/southafrica-highcommission-portlouis-mauritius

    • Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
    • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

    Exigences de voyage et documents requis

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

    • Pour plus de renseignements concernant les mesures de santé et de sécurité en lien avec votre voyage, veuillez consulter la page suivante

    https://www.airports.co.za/about-us/COVID19/frequently-asked-questions

    Mesures sanitaires

    Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque facial. Le port du masque est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement.

    Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    Consignes d’hygiène à bord

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

    Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

    Franchise Bagages

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.

    Animaux domestiques

    Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.

    Arrivée

    Le Traveller Health Questionnaire dûment rempli, doit être présenté aux officiers de la santé et de l’immigration à l’arrivée.

    Les passagers entrant sur le territoire sud-africain seront soumis à un test de dépistage Covid-19. Si cela s’avère nécessaire, ils seront isolés ou placés en quarantaine pour une durée de 14 jours au minimum.

    Notes générales

    Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

    Exigences de voyage et documents requis

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

    • Le formulaire de ‘Public Health Locator’ dûment rempli doit être présenté aux officiers de l’immigration à votre arrivée au Royaume-Uni. Ce formulaire est disponible sur le site web 
    https://www.gov.uk/provide-journey-contact-details-before-travel-uk

    Mesures sanitaires

    Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque facial. Le port du masque est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    Nous vous recommandons fortement de consulter le lien suivant pour de plus amples détails 
    https://www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-travel-corridors#updates-to-the-travel-corridor-list

    Consignes d’hygiène à bord 

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

    Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

    Franchise bagages

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos. Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter qu’aux effets personnels tel que, ordinateur portable, sac à main, serviette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations. 

    Tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos. 

    Transit et correspondance

    Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

     
    Notes générales

    Seuls les ressortissants français et de l’Union Européenne sont éligibles à voyager. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web de l’ambassade de France https://mu.ambafrance.org/.

    Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

    Exigences de voyage et documents requis

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

    • Un certificat de voyage international dûment complété doit être présenté avant l’embarquement et aux officiers de l’immigration à votre arrivée ou lorsque vous êtes en transit en France. Ce certificat peut être obtenu des consulats et sur  https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage.

    • Si vous n’êtes pas citoyen ou résident permanent de l’Union Européenne (UE), vous devez présenter un document assermenté et éventuellement un document de voyage au comptoir d’enregistrement à l’aéroport international SSR. Les deux documents sont disponibles sur le site web du Ministère de l’Intérieur de la République Française. https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage.  

    Mesures sanitaires 

    Il est obligatoire pour tout passager à partir de 11 ans de porter des masques chirurgicaux. Les masques réutilisables ne seront pas acceptés. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de votre destination finale.

    Consignes d’hygiène à bord 

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

    Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

    Franchise bagages

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos. 

    Transit et correspondance

    Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

    Animaux domestiques

    Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.
     

    Notes générales

    Veuillez vous renseigner sur votre éligibilité à voyager auprès du Haut-commissariat de l'Inde à l'adresse https://hcimauritius.gov.in

    Exigences de voyage

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

    • Vous devez soumettre la fiche de Self Declaration en ligne au moins 72 heures avant votre départ. Une copie imprimée doit être présenté au personnel d’embarquement à l’aéroport International SSR et aux officiers de la santé à l’arrivée. Le document est disponible sur www.newdehli.in/airsuvidha/apho-registration.
    • Veuillez télécharger l’application Aarogya Setu sur votre téléphone portable. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le lien suivant https://aarogyasetu.gov.in/
    • A noter qu'une quarantaine institutionnelle obligatoire de 7 jours aux frais des voyageurs, suivie de 7 jours d'isolement à domicile est imposée par les autorités indiennes. Cependant, les voyageurs peuvent demander une exemption à la quarantaine en soumettant un test RT-PCR négatif COVID 19 effectué au moins 96 heures avant le vol. Le test PCR doit être téléchargé sur https://www.newdelhiairport.in/airsuvidha/covid-19-exemption-international-passenger

    Le test COVID 19 négatif RT PCR peut également être présenté à l'arrivée en Inde, ou effectué à l'arrivée à l'aéroport de Mumbai moyennant des frais. Un résultat négatif au test COVID 19 PCR devrait vous permettre de prendre un vol intérieur en correspondance.

    A l’aéroport international SSR

    Vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement. Le port du masque est obligatoire pour tous les passagers depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    Dépendant du taux de remplissage de l’avion, vous pourriez être placé à un siège au milieu d’une rangée. Dans ce cas pour répondre aux exigences des autorités indiennes, il vous sera demandé de porter une combinaison de protection qui vous sera donné aux comptoirs d’enregistrement. Vous devez vous vêtir de la combinaison de protection avant l’embarquement et pendant toute la durée du vol.

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet. Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Consignes d’hygiène à bord

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord. Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

    Du désinfectant pour les mains est aussi disponible à la demande.

    Arrivée

    Tous les passagers sont sujets à un dépistage à leur arrivée, et tout passager diagnostiqué symptomatique sera immédiatement isolé et transféré dans un centre médical selon le protocole en vigueur en Inde.