En soute
Informations locales
Avant de faire vos bagages, veuillez prendre connaissance de la franchise bagages comprise dans votre réservation ainsi que des tarifs que nous appliquons aux excédents. Vous pouvez acheter vos excédents de bagages à l'aéroport, aux bureaux d’Air Maurice à l’île Maurice ou à travers notre centre d’appel (Tél: + 230 207 7575).

Franchise bagages


À partir du 15 mai 2018, la franchise bagages par passager (Adulte ou Enfant de plus de 2 ans) est comme suit :

Origine Destination Classe de Réservation
Affaires Économique
Maurice / Rodrigues Rodrigues / Maurice - 15 kg
Réunion / Madagascar 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)*
Europe via Paris 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)
Europe via Londres /Asie/Océanie / Afrique 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 2 pièces (jusqu'à 20 kg chacune)
Réunion Maurice / Rodrigues - 1 pièce (jusqu'à 23 kg)*
Madagascar/ Europe via Londres / Asie / Océanie / Afrique 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)*
Europe via Paris 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu’à 23 kg)
Madagascar Maurice / Rodrigues / Réunion 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg))
Europe via Paris / Asie / Océanie / Afrique 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 2 pièces (jusqu'à 23 kg chacune)
Afrique Europe / Asie / Océanie / Afrique / Les Îles de l'Océan Indien 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 2 pièces (jusqu'à 20 kg chacune)
Europe via Paris Les Îles de l'Océan Indien / Afrique / Asie / Océanie 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)
Europe via Amsterdam Les Îles de l'Océan Indien / Afrique / Asie / Océanie 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)
Europe via Londres Les Îles de l'Océan Indien / Afrique / Asie / Océanie 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 30 kg)
Asie Europe via Paris 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)
Les Îles de l'Océan Indien / Afrique / Asie / Océanie / Europe via Londres 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 30 kg)
Océanie Les Îles de l'Océan Indien / Afrique / Asie / Europe via Londres 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)*
Europe via Paris 2 pièces (jusqu'à 32 kg chacune) 1 pièce (jusqu'à 23 kg)


La franchise bagages est déterminée selon l'itinéraire complet (ville d'origine/destination finale).
Si l'itinéraire comprend la traversée de l'océan Atlantique vers l'Amérique, les règles de transport des bagages de la compagnie aérienne transatlantique s'appliquent.
Si vous effectuez une correspondance et devez voyager sur un vol d'une autre compagnie, les règles de transport des bagages du transporteur principal (Most Significant Carrier, MSC) s'appliquent.
Les enfants de moins de 2 ans ont droit à une pièce de 23 kg, sauf sur Maurice-Rodrigues où ils ont droit à une pièce de 5 kg.
Les passagers voyageant en classe Premium Economique ont droit à 2 pièces de 23 kg chacune. Chaque pièce additionnelle sera facturée EUR 200.
L’Océanie comprend l’Australie, la Nouvelle Zélande, la Nouvelle Calédonie et les îles avoisinantes du Pacifique
*Valable pour les billets émis à partir du 16 mars 2019. La franchise bagages est de 30 kg par pièce pour les billets émis avant le 16 mars 2019.


DIMENSIONS DES BAGAGES

Chaque bagage ne devra pas dépasser 158 cm (Longueur + Largeur + Hauteur).

Etudiants

Les étudiants voyageant aux tarifs étudiants ont droit à une pièce gratuite supplémentaire jusqu’à 20 kg maximum. Notez que cette franchise bagage supplémentaire sera mentionnée sur le billet.

Pour chaque bagage présenté en sus de la franchise autorisée, les tarifs applicables seront facturés.

Les documents à produire:
Passeport avec visa étudiant + 1 photocopie de même
Preuve d'inscription en tant qu'étudiant étranger + 1 photocopie de même

FRANCHISE ADDITIONNELLE POUR LES MEMBRES KESTRELFLYER GOLD ET SILVER



Trafic maritime

Le trafic maritime voyageant aux tarifs marins ont droit à une pièce gratuite supplémentaire jusqu’à 23 kg maximum. Cette franchise bagage supplémentaire sera mentionnée sur le billet. Les tarifs applicables seront facturés pour toute pièce en plus des pièces accordées gratuitement.

Le cas particulier de l’Inde


Tout passager de vols internationaux en correspondance s’apprêtant à emprunter un vol domestique en Inde doit impérativement observer les règles suivantes :
à son arrivée au premier aéroport en Inde passer ses bagages en douanes. Ceci est obligatoire même si les bagages sont étiquetés et enregistrés sur la destination finale en Inde.
Sans l’observation de cette règle, le passager encourt le risque d’avoir à déplorer des bagages manquants en arrivant à sa destination finale. les liquides, aérosols ou gels (LAG’s) achetés aux boutiques hors taxes ne sont pas autorisés en cabine sur les vols domestiques en Inde.

Cas de l’Australie/Afrique du Sud

Pour les passagers à destination d’une ville “intérieure” en Australie ou en Afrique du Sud , les bagages sont étiquetés jusqu’au premier point d’arrivée du vol international MK et devront être récupérés à l’arrivée de ce vol afin de passer aux formalités des Douanes australiennes ou africaines…

Puis, les bagages pour le vol “intérieur” Australie ou Afrique du Sud devront se refaire au comptoir d’enregistrement à ce 1er point d’arrivée internationale . Par la même occasion, ce procédé permettra d’éviter les “pertes” ou manque éventuels des bagages à destination finale “intérieure”

NOTEZ BIEN QUE…

Pour des raisons de sécurité, certains aéroports, dont celui de Maurice, limitent le poids d’un bagage à 32 kg.
Même si nous prenons toutes les précautions dans leur maniement, vos bagages doivent être solides et facilement identifiables.
Pensez à apposer à l’extérieur de chaque bagage enregistré une étiquette indiquant lisiblement votre nom, votre adresse permanente, celle de votre destination et votre numéro de téléphone.