Un voyage en toute sécurité avec Air Mauritius

Chez Air Mauritius, votre sécurité a toujours été notre priorité absolue. En ces temps sans précédent, nous nous concentrons encore plus sur la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel.

Nous avons adapté nos services afin de pouvoir vous offrir un voyage en toute sécurité.

En tant que compagnie aérienne nationale de la République de Maurice, nous sommes d’autant plus conscients de cette responsabilité nationale. Alors que les frontières de Maurice sont toujours fermées pour les vols internationaux, nous avons repris nos vols sur Rodrigues et continuons à opérer des vols pour le rapatriement de nos citoyens ainsi que des vols de fret réguliers, qui ont également permis le transport de fournitures médicales essentielles.

Toutes les mesures sanitaires et les précautions nécessaires ont été prises conformément aux recommandations par l'Organisation mondiale de la santé (OMS), l'Association du transport aérien international (IATA), l'Agence européenne de la sécurité aérienne (EASA) et d'autres partenaires de l'aviation.

Le personnel d'Air Mauritius

Notre personnel a été formé et se tient prêt à appliquer les mesures de santé et de sécurité à chaque étape de votre voyage. Notre personnel sera équipé de protections répondant aux normes internationales.

Nos membres d’équipage sont informés avant chaque vol des dernières mises à jour sur les mesures de santé et de sécurité. L’équipage est également soumis à un contrôle de température avant chaque vol et porte un équipement de protection adapté pendant le vol.

Le nettoyage des avions

Les avions d’Air Mauritius font l’objet d’un nettoyage et d’une désinfection approfondie avant et après chaque vol, conformément aux recommandations des autorités réglementaires et sanitaires.

À l'aéroport

Avec les mesures de précaution mises en place, le processus d'enregistrement et d'embarquement est plus long et nous conseillons aux passagers d'arriver à l'aéroport 3 heures avant le départ prévu.

Le port du masque est obligatoire à l’aéroport et à bord de nos avions.

Les autorités aéroportuaires ont mis à disposition des gels désinfectants pour les mains à chaque point d'interaction et dans les sanitaires.

La prise de température des passagers est effectuée avant chaque vol.

Enregistrement : Seules les réservations confirmées seront acceptées à l'enregistrement. Bien que la distanciation sociale ait été intégrée dans la gestion des files d'attente, nous vous encourageons à vous enregistrer en ligne 30 heures avant le départ et à obtenir votre carte d'embarquement sur votre mobile.

En raison de la situation sanitaire actuelle, nos salons à l’aéroport international SSR sont fermés temporairement.

À bord

Qualité de l'air de la cabine. Tous nos avions sont équipés de filtres HEPA (High Efficiency Particulate Air) qui offrent une qualité d'air similaire à celle des blocs opératoires des hôpitaux.  L’air dans la cabine est filtré et renouvelé toutes les 3 minutes.

Sur les avions de type ATR, la qualité de l'air est assurée par l'air frais fourni en continu par les packs « Environment Control System » ainsi que le taux de renouvellement élevé de l'air de la cabine.

Accessoires. Les draps et les couvertures sont lavés et séchés à 90°C. Les couverts et la vaisselle sont lavés et désinfectés à une température supérieure à 70°C. Les casques sont soigneusement remis à neuf et désinfectés.

Pour votre sécurité,  le service à bord est réduit au strict minimum.

Notre service hors taxes à bord a été suspendu temporairement.

Arrivée

Toutes les exigences émises par les autorités sanitaires applicables à votre destination devront être respectées. Par conséquent, il est important que vous obteniez ces informations auprès des ambassades, consulats respectifs ou en ligne. Air Mauritius vous assistera dans la mesure du possible.

Checklist to prepare for your travel