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I clienti di Air Mauritius possono optare per un servizio Meet & Assist all'aeroporto di Londra Gatwick, nel Regno Unito. Si tratta di un servizio a pagamento interamente gestito da DiamondAir International, fatturato direttamente e pagabile dai clienti al fornitore di servizi. I clienti devono prenotare direttamente con DiamondAir International per i servizi seguenti.
Fai clic qui per prenotare il servizio Meet & Assist o invia un'e-mail a [email protected]
Visualizza le tariffe
I passeggeri saranno accolti dall'agente aeroportuale, in cima al ponte del jet, verrà fornito un buggy elettrico a seconda della posizione del gate.
L'agent aeroportuale sarà identificabile tenendo in mano un cartello elettronico personalizzato di incontro.
I passeggeri saranno assistiti attraverso l'Immigrazione attraverso il canale appropriato e più veloce.
I passeggeri saranno assistiti con il ritiro dei bagagli, i facchini possono essere organizzati a un costo aggiuntivo, su richiesta al momento della prenotazione.
I passeggeri saranno accompagnati attraverso la dogana e verso il successivo mezzo di trasporto.
Gli agenti aeroportuali aspetteranno sul marciapiede fino a quando i passeggeri non avranno lasciato il campus dell'aeroporto.
In caso di smarrimento del bagaglio, l'agente aeroportuale si metterà in contatto con la compagnia aerea per localizzare e rimpatriare il bagaglio.
L'agente aeroportuale contatterà il passeggero principale 60 minuti prima dell'orario di arrivo consigliato in aeroporto per verificare l'andamento del viaggio.
Tutti i passeggeri saranno accolti a bordo strada dal proprio veicolo, all'esterno del terminal delle partenze, in un orario e luogo predeterminati, concordati con il passeggero.
I passeggeri saranno assistiti in tutte le procedure di check-in, garantendo che il check-in sia il più rapido ed efficiente possibile.
I passeggeri saranno accompagnati fino alla sala partenze tramite un ingresso rapido (soggetto all'idoneità) o saranno accelerati attraverso i punti di controllo di sicurezza e i controlli di frontiera.
I passeggeri saranno accompagnati alla sala partenze della compagnia aerea (in base all'idoneità) o a una sala a pagamento, salvo diversa richiesta del passeggero.
I passeggeri saranno accompagnati direttamente al gate se il volo è in fase di imbarco o accolti dal loro agente aeroportuale a un orario prestabilito nella sala partenze, quando il volo è pronto per l'imbarco.
I passeggeri saranno assistiti fino al gate d'imbarco/aeromobile.
Gli agenti aeroportuali rimarranno in servizio fino al volo in volo.
Se hai un volo in coincidenza, il tuo agent ti accompagnerà al gate di proseguimento.
Per noi, tutti sono VIP, quindi i viaggiatori d'affari o le famiglie con bambini ricevono lo stesso straordinario livello di servizio.
Solo per i servizi di partenza, in cui il ritardo o l'interruzione del volo non sono stati annunciati prima dell'arrivo dei passeggeri in aeroporto, gli agenti aeroportuali di DiamondAir rimarranno in servizio per un massimo di tre (3) ore per assistere con il servizio di partenza, a meno che non venga richiesta ulteriore assistenza e DiamondAir accetti di fornirla.
Una Prenotazione riguarderà una sola partenza, un arrivo o un transito, in ogni caso sia che ci sia un passeggero o un gruppo di passeggeri. Ogni prenotazione sarà considerata una prenotazione separata e sarà trattata come tale ai fini della mancata presentazione e della cancellazione.
La mancata presentazione sarà a pagamento completo.
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