无人陪伴的儿童

您的孩子是独自出行吗？我们帮助您规划您孩子的行程，并确保您的孩子与我们安全旅行！

• 5 至 14 周岁的儿童可以作为无人陪伴的儿童（UM）独自搭乘我们的航班。
• 对于飞往巴黎和经转巴黎的行程，UM只能乘坐毛里求斯航空公司的航班。上述限制同样适用于我们的中转联程和代码共享合作伙伴。
• 监护人必须在预订航班时将 UM的需求告知毛里求斯航空公司，并填写必要的文件。可能需要支付服务费。
• UM适用成人票价。请注意，此类机票无法在网上购买。请联系我们预订。

您的孩子需要独自出行吗？毛里求斯航空公司和您一样关心您家孩子的出行安全！

当您的孩子被认定为UM时，我们对他们承担全部责任：
• 从您作为家长或监护人在出发机场将孩子交给毛里求斯航空公司照管时起。
• 直到孩子被移交给在到达机场接他/她的人。

我们尽最大努力确保您的孩子在毛里求斯航空公司的照顾下得到严密的监护。对年龄较大的儿童尤其要保持警惕，因为我们了解，他们可能会注意力不集中或迷路，这是真正的危险所在。

我们也完全理解，年幼的孩子，特别是那些不习惯离开父母的孩子，需要更多的关注和照顾。因此，我们确保您的孩子被及时护送到飞机上，并由对此充满理解和支持的工作人员通过管控提供协助。

就您而言，为了确保您的孩子的安全，我们要求：
• 您或其他在机场送孩子的人在出发区等候，直到航班起飞。
• 作为家长或监护人，请确保您的孩子在目的地被接到。

在办理登机手续时，我们要求家长或监护人需确保：
• 整个行程的所有旅行证件都已准备好
• UM处理建议表由您正确填写并签署，并附有身份证明。
• 在飞机起飞前，您应停留在机场。

就我们而言，我们保证我们的工作人员将：
• 仔细检查所有文件，确保您孩子的旅程顺利进行。
• 为您的孩子提供 UM 钱包，以便识别为优先乘客
• 为您孩子的行李贴上UM标签，并将其装入优先集装箱，以便在到达时方便地取走。

在飞机起飞前，我们会竭力确保UM能与送行的人尽可能多待会儿，以便让孩子做好出发的准备。
最后，我们会在飞机起飞后通知您，这样您就可以放心地回家了，因为您的孩子正安全地前往他的最终目的地。

您的孩子是独自出行吗？毛里求斯航空公司的航班将成为您的孩子的另一个家。
为了让您的孩子感到舒适，毛里求斯航空公司确保无人陪伴的儿童预先登机，并移交给高级工作人员，以妥善照顾孩子们的每一个需求。

我们将以既能满足舒适度又能令您安心的方式安排您的孩子就座。
• 座位应靠近食物准备区域，以确保您的孩子在整个飞行过程中及时获得餐食
• 座位应尽可能远离如紧急出口等高活动区域。
• 最后，也是最重要的一点，无论如何，无人陪伴的儿童都不会被安排到与男性乘客领座

您需要把您的孩子单独送去旅行吗？毛里求斯航空公司将为您的孩子提供舒适和安全保障，直到他们安全无恙地投入您的怀抱！

在飞机着陆前，我们就会做出适当的安排，以确保在您的孩子抵达时接到他。

我们的值机人员承担以下责任：

• 从我们的乘务人员处收集您孩子的所有旅行证件。
• 全程陪同您的孩子，直到飞机起飞，并协助您的孩子办理转机手续。
• 时刻陪伴您的孩子，即使在中转航班被取消的情况下也是如此。
• 确保来接管孩子的家长或监护人出示适当的身份证明，并且是申报单上提到的那个人。
• 在将孩子安全移交之前，让家长或监护人在申报单上签字。

此外，对于涉及多家航空公司的行程，自另一家航空公司将孩子移交给我们的那一刻起，或相反地，直到孩子被我们移交给另一家航空公司为止，我们对他/她负有全部责任。