毛里求斯航空提供便捷的网上值机服务和机场值机服务,助您体验轻松无忧的旅程。

 

您既可以在家中办理网上值机手续,亦可在机场中使用我们的自助值机服务,从而节省时间,避免排队等候。

了解更多有关无缝值机流程的信息。

何时可以办理网上值机手续

您可以在航班起飞前 2 至 30 小时*内,轻松办理网上值机手续。

网上值机完成后,您只需将托运行李放到机场的行李托运柜台即可。

*备注︰对于从孟买起飞的航班,乘客需要在航班原定起飞时间 4 小时前完成网上值机。

如何办理登机手续 - 毛里求斯航空网站或移动应用程序

 

  • 前往网上值机,输入预订编号、航班号和姓氏,并按照提示进行操作。

  • 在您的移动设备上保存您的电子登机牌

  • 然后,您可以前往机场的行李托运柜台托运行李。

机场值机柜台

您亦可以选择由我们热情的同事来协助您办理值机手续。商务舱乘客以及 Kestrelflyer 金卡和银卡会员可在专用值机柜台办理相关手续。

另外,在办理完登机手续后,我们会诚意邀请商务舱乘客和 Kestrelflyer 金卡持有人到机场休息室放松休息。探索我们的休息室。

并非所有机场都接受电子登机牌。您可能需要在前往机场前打印登机牌,或前往机场的值机柜台获取实体副本。

接受电子登机牌的机场列表:

Seewoosagur Ramgoolam 爵士国际机场(毛里求斯)、Plaine Corail 机场(罗德里格斯岛)、开普敦国际机场、伦敦盖特威克机场、巴黎戴高乐机场、留尼汪罗兰加洛斯机场、吉隆坡国际机场、珀斯机场、日内瓦机场和 O.R. Tambo 国际机场(约翰内斯堡)。
 

  • 如果是团体旅客(即超过九人同行,不包括婴儿),请您们前往机场柜台一同办理值机手续。

  • 我们将为所有乘客逐一办理值机手续,并考虑团体成员的任何特殊座位要求,尽可能为他们分配相宜座位。

  • 请所有团队旅客确保行李标签上注明了每位旅客的详细信息。

  • 需要特殊帮助的乘客

  • 婴儿(2 岁以下乘客)不能在线进行网上值机。

  • 因此,请携带婴儿旅行的成人直接在机场值机柜台办理相关手续

如果您只携带手提行李,并已完成值机,则可直接通过安检以前往登机口。请注意,如果手提行李超过了限额,您可能需要将其托运,并可能需要付上额外费用。

查看手提行李限额

查看托运行李限额

如需任何帮助,请随时咨询我们,我们的同事很乐意为您提供协助。

由于机场旅客众多,安检程序可能需时较长。请确保您有充裕的时间办理登机手续、放下行李并进行出入境/安全检查。

您应该至少在起飞前 3 小时到达机场,以前往毛里求斯航空的柜台办理值机手续。

留意航班状态以了解最新信息

  • 在某些情况下,由于业务需要,我们可能暂时无法开放网上值机服务。如果出现此情况,我们恳请您稍后再试,或前往机场办理值机手续。

  • 对网上值机过程中可能出现的任何连接或技术错误,又或者网站宕机,毛里求斯航空均不承担任何责任。

  • 在使用网上工具时,乘客需为其所提供的信息之准确性承担全部责任。对于由乘客提供的任何不准确或不正确信息,毛里求斯航空均不承担任何责任。

  • 同样,对飞行常客号码详细信息登记过程中可能出现的任何错误,毛里求斯航空公司均不承担任何责任。对于里程登记,乘客须遵守相关飞行常客计划的条件和规则。乘客应该保留登机牌原件和机票原件,以作日后可能提出的里程遗失索赔之用。

  • 完成网上值机的乘客仍需接受所有必要的机场安检。

  • 如果旅客在办理网上值机后更改了航班计划,旅客有责任在航班起飞前取消其航班。请致电 +230 6033030 或毛里求斯航空在此处列出的当地机场联系方式。链接至联系我们页面

  • 如果在航班起飞前一小时,已完成网上值机的乘客仍未到值机柜台办理相关手续,则该名乘客会被视为不打算乘坐相关航班,毛里求斯航空将很遗憾地自动取消其值机手续。

  • 并非所有机场都允许网上值机登机,有些机场的设施有限,不允许端到端办理网上值机手续。例如,由于移民、安全和机场限制,某些机场不接受或无法识别不是在机场报到柜台打印的登机证。在这种情况下,旅客应该前往机场值机柜台以打印登机牌。

  • 毛里求斯航空将尽全力为乘客安排其在预订时所选择的具体座位,但如果出现更换飞机的情况,毛里求斯航空则难以保证相关座位。对于此类突发事件,我们为其造成的任何不便深表歉意。请查看运输条件。