Veuillez lire attentivement les informations suivantes si vous souhaitez réserver un siège proche d’une issue de secours. Les sièges Confort sont situés à côté ou juste derrière les issues de secours et sont attribués conformément aux règles du Département de l'Aviation Civile et à notre Contrat de transport.

Les passagers qui occupent les sièges proches des issues de secours doivent satisfaire à des exigences particulières. Si vous êtes assis à côté d’une issue de secours, vous devez impérativement :

• être âgé d'au moins 15 ans;

• être en mesure de localiser l’issue de secours;

• être en mesure d'aider les membres d'équipage et les autres passagers en cas d'urgence;

• être en mesure de comprendre et de suivre les ordres et les indications manuelles donnés par l'équipage de cabine lors d'une évacuation d'urgence;

• être en mesure d'évaluer si l'ouverture de l’issue de secours augmente les risques auxquels les passagers peuvent être exposés;

• posséder la force, la dextérité et la mobilité nécessaires, au niveau des bras, des mains et des jambes, pour ouvrir rapidement la porte ; vous assurer que la sortie est dégagée ; le cas échéant, écarter la porte de l’issue de secours de manière à permettre l'utilisation de l’issue de secours, puis évacuer. (Les trappes des hublots ne pèsent pas plus de 20 kg); 

• le cas échéant, être en mesure d'activer une glissière d'évacuation, de vérifier son gonflage et sa stabilité avant l'évacuation; 

• être prêt à aider les autres passagers une fois à l'extérieur; 

• être en mesure d'évaluer, de choisir et de suivre une trajectoire sûre à l'écart de l’avion; 

• n’avoir aucune responsabilité, telle que s'occuper de jeunes enfants et ne souffrir d'aucune incapacité ou condition susceptible de vous empêcher d'exercer les actions nécessaires. En particulier, les femmes enceintes et les passagers à mobilité réduite ne sont pas admissibles pour être placés au niveau des sièges proches des issues de secours; 

• être capable d'exécuter ces actions sans vous blesser en raison d'une condition ou d’une incapacité existante.

Les sièges Confort sont non transférables, non échangeables et non remboursables.

Les sièges Confort ne sont pas garantis, même si la réservation du siège est confirmée, et Air Mauritius se réserve le droit de modifier toute attribution de siège pour des raisons opérationnelles, de sûreté, de sécurité ou d'urgence médicale, même après l'embarquement, auquel cas un remboursement intégral du prix payé pour réserver un siège spécifique sera accordé. La décision d'Air Mauritius sera définitive et aucune correspondance ne sera échangée.