L’aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolan a récemment remporté deux distinctions au classement de la Qualité de Service des Aéroports (Airport Service Quality Awards, ASQ) : Meilleur aéroport par région (Afrique), dépassant Durban (en 2^ème position), Cape Town (3^ème), Johannesburg (4^ème) et Nairobi (5^ème), ainsi que Meilleure amélioration par région (Afrique).

Ces distinctions sont accordées en se basant sur les notes détaillées de la satisfaction des passagers, pour 34 indicateurs clés de service offert par plus de 300 aéroports dans le monde, du comptoir d’enregistrement aux portes d’embarquement. Ce classement et celui de Skytrax pour les aéroports internationaux (Skytrax World Airport Awards) sont considérés comme les plus prestigieux de l’industrie aéroportuaire mondiale.

La crème de la crème

Depuis l’inauguration du terminal passagers sophistiqué de l’aéroport international SSR en 2013, augmentant sa capacité de 2,7 à 4 millions de passagers annuels, l’aéroport a reçu des éloges pour son architecture respectueuse de l’environnement, sa facilité d’utilisation et ses nouvelles installations, sources d’inspiration pour beaucoup. Ce terminal, qui a coûté 260 millions de dollars, abrite cinq nouvelles stations d’accueil, dont une compatible avec les avions A380, cinq carrousels à bagages, deux nouvelles zones de parking pour les avions, 36 comptoirs d’immigration et 52 guichets d’enregistrement, facilitant l’arrivée et le départ de l’île Maurice.

Futurs plans

Plus de développements sont prévus au sein de l’aéroport, y compris un projet de ville aéroportuaire intégrée, qui devrait être construite d’ici fin 2015. Ce projet comprend la construction d’une grande zone franche et de logistique, qui devrait faire de l’aéroport une plateforme importante de l’océan Indien pour le transbordement et le transport de marchandises au sein de la région.

Ce projet de plusieurs millions de dollars, qui a pour objectif ambitieux de faire de l’île Maurice le « Dubaï du Sud » en ce qui concerne le transport de marchandises, offrira également des espaces multifonctionnels aux commerces hors douane qui se spécialisent dans des industries spéciales telles que la vente de pierres précieuses et de bijoux, de denrées périssables, de produits pharmaceutiques et la fabrication de produits de haute technologie.

Les passagers avant tout

Ce nouveau terminal n’est pas seulement la plus grande structure jamais construite à l’île Maurice, il accorde aussi une grande importance au bien-être et au confort des passagers en mettant l’accent sur la lumière naturelle, la facilité de circulation et de grands espaces. Sa caractéristique principale est le toit inspiré du ravenale, une plante populaire de l’île Maurice aussi appelée arbre du voyageur, et son plafond aux « feuilles de palmiers » abrite les nouvelles aires d’embarquement, créant une atmosphère lumineuse et spacieuse.

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Photos: SSR Airport by Cypherone on Flickr, Mauritius International Airport.