Air MAURITIUS

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préparer votre voyage

Vous trouverez ici des conseils pratiques pour préparer votre prochain départ. 

Assurez-vous de bien lire la section ci-apres pour prendre connaissance des exigences de voyage spécifiques à certaines destinations. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour les dernières mises à jour.

 

Avis important

Restrictions de voyage suite au confinement national à Maurice.

A partir du 10 mars 2021 au 30 avril 2021, aucun passager ne sera embarqué à destination de Maurice.

A partir du 12 mars à 16:20 heure locale, les passagers peuvent voyager sur les vols internationaux au départ de Maurice uniquement. Veuillez contacter notre centre d’appel pour plus de renseignements.

Air Mauritius opèrera des vols commerciaux passagers vers les destinations suivantes, au départ de Maurice uniquement:

Vers Paris

MK014 MRU-CDG deux fois par semaine, les mardis et les samedis à partir du mardi 16 mars 2021

 

Vers La Réunion

       MK238 MRU-RUN tous les lundis à partir du 22 mars 2021


Vers Mumbai

MK110 MRU-BOM le mercredi 28 avril 2021 et le dimanche 02 mai 2021

Vers Johannesburg

MK851 MRU-JNB le jeudi 29 avril 2021

Les vols suivants au départ de Rodrigues sont prévus.

MK131 RRG-MRU le mardi 4 mai 2021 et le jeudi 6 mai 2021

 

Pour plus de renseignements, veuillez nous contacter à travers notre centre d’appel sur le +230 2077575 de 08h00 à 20h00

 

1. Vérifiez que vous ne présentez pas des symptômes de grippe (fièvre, toux et éternuements) avant le voyage, vous ne serez pas autorisé à monter à bord de l'avion si tel est le cas.

2. Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de toutes les exigences émises par les autorités sanitaires applicables à votre destination. Des documents supplémentaires peuvent être requis pour certaines destinations, veuillez consulter les sections ci-dessous pour plus d'informations.

3. Vous devrez arriver à l’aéroport international SSR au moins quatre heures avant le départ. Avec toutes les mesures de précaution mises en place, le processus sera plus long, bien que nous fassions tout notre possible afin de vous faciliter les choses.

 

4. Le port du masque à l’aéroport, ainsi qu’à bord de nos appareils est obligatoire. Assurez-vous que vous disposez d’un nombre suffisant de masques pour toute la durée de votre vol, depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre départ de l'aéroport de destination. En règle générale, vous devez prévoir un masque pour toutes les 4 heures. Trouvez plus d'informations sur les mesures sanitaires spécifiques appliquées par certains pays dans la section suivante.

 

5. Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains en quantités de 100 ml ou moins pour une utilisation tout au long de votre voyage.

 

6. Afin de limiter le contact entre les bagages à main, vos bagages de cabine incluront uniquement les articles essentiels tels qu’un ordinateur portable personnel, le sac à main, la mallette et les articles pour bébé. 

 

7. En raison de la pandémie COVID-19, les animaux vivants (AVIH) ne seront PAS acceptés comme bagage enregistré vers Maurice. Tout animal vivant devra être expédié en CARGO et vous devez détenir un permis d'importation des autorités locales. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Voyager avec votre animal de compagnie

 

Veuillez trouver ci-dessous les exigences de voyage mises en place par les autorités de certains pays. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour les mises à jour.

Modalités de voyage

Avis important

Restrictions de voyage suite au confinement national à Maurice.

A partir du 10 mars 2021 au 30 avril 2021, aucun passager ne sera embarqué à destination de Maurice.

Jusqu'au 31 Mai 2021, toute personne ayant résidé en Afrique du Sud, au Brésil, à l’ile de la Reunion ou à l’ile de Mayotte, ou ayant des antécédents de voyage à destination et en provenance de l'Afrique du Sud, du Brésil, de l’ile de la Reunion ou l’ile de Mayotte au cours des 15 derniers jours, ne sera pas autorisée à entrer ou à transiter en République de Maurice.

Exigences de voyage et documents requis pour les passagers voyageant vers Maurice

  • Les passagers qui se rendent à Maurice doivent remplir toutes les exigences de voyage avant leur vol.
  • Tous les passagers (y compris les enfants et les nourrissons) voyageant vers Maurice doivent avoir en leur possession les documents suivants :

(1) Un certificat de test PCR négatif administré et émis entre 5 et 7 jours avant le dernier point d'embarquement. Seuls les passagers dont les tests sont négatifs seront autorisés à monter à bord des vols à destination de Maurice. Le certificat original doit être présenté à l’enregistrement, à l’embarquement et à l’arrivée. 

Pour les passagers en provenance de l’Inde, seuls les tests PCR effectués dans les laboratoires autorisés par les autorités mauriciennes seront acceptés. La liste de ces laboratoires peut être obtenue sur le site web suivant : https://www.icmr.gov.in/

Pour les travailleurs indiens
voyageant vers Maurice
Veuillez consulter le document ‘Travel Protocol/Standard Operating Protocol for PCR Tests [en anglais]’ du Ministère de la Santé et du Bien-être de Maurice.

Pour les passagers en provenance de France
, toute sortie du territoire national est désormais soumise au régime des motifs impérieux sanitaire, familial ou économique associé à leur déplacement. Ainsi, ils devront compléter le formulaire prescrit par le Ministère de l’Intérieur  qui est disponible ici.  Une vérification des documents justificatifs sera effectuée en France avant le départ.  En cas de fausse déclaration ou de motif non valable, l’embarquement sera refusé.  Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux passagers en transit à l'aéroport Paris Charles de Gaulle.

Pour les passagers en provenance de la Reunion, seules les personnes justifiant d'un motif impérieux d'ordre personnel ou familial, un motif de santé ou un motif professionnel ne pouvant etre différé, sont autorisées à se déplacer. Les voyageurs doivent remplir l’Attestation relative au déplacement aérien. Veuillez consulter www.reunion.gouv.fr/details-sur-les-modalites-de-circulation-des-a7689.html pour plus d’informations.

Pour les passagers en provenance de l'Angleterre, À compter du 8 mars 2021, tous les voyageurs au départ de l'Angleterre doivent remplir une déclaration officielle confirmant la raison du voyage à l'étranger.  Les voyageurs peuvent être tenus de présenter cette déclaration et toute preuve à l'appui de la raison de leur voyage, à leur point de départ.

Veuillez cliquer ici pour un guide complet et obtenir le formulaire de déclaration.

(2) Un billet d’avion valable pour Maurice. Afin de mieux vous communiquer les informations mises à jour, veuillez nous transmettre votre adresse courriel et votre numéro de téléphone au moment de votre réservation auprès de notre réseau de distribution. 

(3) Un justificatif d’achat d’un forfait de voyage comprenant l’hébergement en pension complète dans un hôtel approuvé pour une quarantaine obligatoire de 14 jours en chambre.

(4) Une auto-isolation supplémentaire de 7 jours pour tous les passagers après les 14 jours de quarantaine d'hébergement.

(5) 
Tous les passagers pour Maurice doivent télécharger les Public Health Covid-19 Passenger Health Self-Declaration Form and Passenger Locator Form aux adresses ci-dessous.

Ces fiches doivent être dûment remplies et présentées aux comptoirs d’enregistrement à l’aéroport de départ et aux comptoirs du Ministère de la Sante et du Bien-Etre à l’arrivée à l’aéroport International SSR.

Passenger Health Self-Declaration Form’ [en anglais]

Public Health Passenger Locator Form [en anglais]

Forfait d’hébergement de quarantaine

  • Une quarantaine de 14 jours dans un hôtel approuvé par les autorités est obligatoire pour tous les passagers à leur arrivée.
  • Le forfait d’hébergement de quarantaine destiné aux passagers est disponible en ligne et comprend en autres, l’hébergement en pension complète pour la quarantaine de 14 jours en chambre. 
  • Pour plus d’informations sur le forfait d’hébergement de quarantaine disponible, nous vous invitons à consulter la plate-forme de réservation centrale du site web de l’Office du Tourisme de Maurice (MTPA) :https://booking.mymauritius.travel

Pour votre attention:

a)  Tous les passagers doivent se soumettre au test PCR COVID-19 le jour de leur arrivée à l’aéroport international SSR, le 7ème jour, le 14ème jour et le 21ème après leur arrivée.

b) Les passagers testés positifs au COVID-19 à leur arrivée seront transférés dans un établissement médical public pour des traitements appropriés.

c) Les non-Mauriciens doivent payer des frais de Rs 13 500 par personne à leur hôtel pour couvrir les frais du ministère de la Santé (y compris trois tests PCR administrés à l’île Maurice) lors de l’achat de leur forfait de voyage.

A l’aéroport de départ 

  • Avec la mise en place de toutes les mesures concernant la sécurité sanitaire, les exercices d’enregistrement et d’embarquement peuvent prendre plus de temps que d’habitude. Par conséquent, tous les passagers sont invités à se présenter à l’aéroport au moins 3 heures avant l’heure de départ
  • Le port du masque chirurgical est obligatoire pour tous les passagers à partir de 11 ans
  • En règle générale, vous devez prévoir un masque pour chaque cycle de 4 heures. Assurez-vous que vous apportez un nombre suffisant de masques entre le moment de votre arrivée à l’aéroport de départ jusqu’au moment où vous quittez l’aéroport international SSR, incluant l’embarquement, l’ensemble du vol et le débarquement
  • Les passagers seront soumis à un contrôle de température à l’aéroport


Bagage


Les informations concernant votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet:

  • Les bagages en cabine seront limités à un poids ne dépassant pas 7 kilos.
  • A noter qu’aucun bagage dépassant 32 kilos ne sera accepté au moment de l’enregistrement.
  • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent. 

Protocoles d’hygiène à bord

  • Les passagers sont priés de se conformer aux normes d’hygiène sanitaire à bord. 
  • Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges ou nulle part ailleurs dans la cabine. Ils doivent être jetés dans les poubelles des toilettes uniquement ou doivent être conservés dans votre sac 
  • Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tels que, ordinateur portable, sac à main, mallette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations. 

Protocole COVID-19 à Maurice

Air Mauritius tient à rassurer ses passagers et le public en général sur le fait qu’elle obtempère pleinement au protocole COVID-19 en vigueur à Maurice et qu’elle a en conséquent, mis en place des mesures sanitaires strictes à tous ses points de contact.

Avis important


A partir du 10 mars 2021 au 30 avril 2021, aucun passager ne sera embarqué à destination de Rodrigues.


Notes générales
  • Vous devez vous présenter au terminal domestique de départ de l’aéroport international SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial, et vous diriger vers la porte 2. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Exigences de voyage et documents requis pour les passagers voyageant vers Rodrigues

  • Du 01 mai 2021 au 31 mai 2021:

  • Tous les passagers voyageant vers Rodrigues seront soumis à une quarantaine de 14 jours à Maurice dans un établissement désigné par l'État sous le Ministère de la Santé et du Bien-être avec des tests PCR qui seront effectués les jours 0, 7 et 14.
  • Tous les passagers testés négatifs seront autorisés à partir pour Rodrigues le 15eme jour, et seront transférés directement du centre de quarantaine jusqu’à l'aéroport.
  • Tous les passagers arrivant à Rodrigues seront soumis à une quarantaine de 7 jours dans un établissement désigné par l'Assemblée Régionale de Rodrigues avec un test PCR qui sera effectué le 7eme jour.

Mesures sanitaires

  • Le port du masque est obligatoire à tout moment. Les passagers ne se conformant pas aux mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
  • Afin de faciliter les mesures de distanciation physique, il vous est demandé de vous présenter à l’aéroport trois heures avant le départ. L’exercice d’enregistrement prendra plus de temps avec toutes les mesures de précaution actuellement en place. Cependant nous nous efforcerons de rendre l’exercice fluide.
  • Des contrôles de température corporelle seront effectués pour les passagers au départ et à l'arrivée à l'aéroport international SSR et à l'aéroport de Plaine Corail par les autorités sanitaires. Tout passager ayant une température supérieure à 37,7 degrés Fahrenheit et / ou tout symptôme de Covid 19, sera dirigé vers le poste médical, sous la supervision du médecin de l'aéroport.
  • Les passagers doivent dûment remplir la carte de déclaration sanitaire avant l'atterrissage.
  • Les passagers arrivant à Rodrigues seront soumis à une surveillance médicale de 14 jours par les autorités de santé publique à compter de la date d'arrivée.
  • Une distance physique d'au moins 1 m doit être maintenue par les passagers à l'intérieur du terminal et dans les espaces publics.
     

Consignes d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord. Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.
  • Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains dont le contenant ne doit pas dépasser 100ml.

Franchise Bagages

  • Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tel que, ordinateur portable, sac à main, serviette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations. Un seul sac dont le poids ne dépasse pas 5 kilos, sera accepté en cabine par passager. 

      Le poids alloué pour les bagages enregistrés en soute est de 15 kg.

  • La franchise de bagages supplémentaire de 8 kilos pour les détenteurs de la carte Kestrelflyer Gold et 5 kilos aux détenteurs de la carte Kestrelflyer Silver en raison des limitations de poids sur les avions ATR72, ne s’applique pas sur les vols au départ et au retour de Rodrigues jusqu’à nouvel ordre.

Notes Générales

  • Vous êtes priés de vous présenter à l’aéroport au moins 4 heures avant l’horaire initial de départ votre vol.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.
  • Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit.

Exigences de voyage

  • Tous les passagers arrivant ou en transit au Kenya doivent avoir en leur possession une copie imprimée du certificat médical indiquant les résultats négatifs du test PCR du Coronavirus (COVID-19). Les tests doivent être effectués dans un délai ne dépassant pas 96 heures avant la date d’arrivée au Kenya.

    Les passagers dont le certificat médical a expiré à cause du temps lié au transit devront se soumettre à un test PCR Covid-19 à leurs propres frais au moment de leur arrivée au Kenya dans un établissement reconnu. 

  • Les passagers doivent compléter la fiche de surveillance ‘Travellers Health Surveillance Form disponible en ligne sur le lien suivant

    https://ears.health.go.ke/airline_registration/

    Les passagers doivent avoir en leur possession le code QR reçu au préalable par courriel, confirmant ainsi qu’ils ont dûment rempli le ‘Health Surveillance Form’. Le courriel devra également être présenté à l’enregistrement.

  • Les passagers en provenance de pays spécifiques sont exemptés de la quarantaine. La liste des pays concernés est disponible sur https://www.kcaa.or.ke/quarantine-exempted-states
  • Les passeports et les autres documents de voyage qui sont acceptés pour les droits d’entrée sur le territoire kenyan, sont considérés comme étant valides jusqu’à leur date d’expiration.

Tout passager ne se conformant pas aux critères mentionnés ci-dessus ne sera pas admis à bord.

A l’aéroport international SSR

  • Le port du masque chirurgical est obligatoire pour tous les passagers depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

Protocoles d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
  • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissés dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

Bagages

Les informations concernant votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

  • A noter qu’aucun bagage dépassant 32 kilos ne sera accepté au moment de l’enregistrement
  • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

Notes générales

  • Veuillez contacter l’ambassade de Madagascar pour la vérification de votre éligibilité de voyager.

    https://www.embassypages.com/madagascar-embassy-portlouis-mauritius

  • Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 4 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.
  • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

Exigences de voyage et documents requis

Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

  • Tous les passagers doivent se soumettre à un test du Covid-19 dans un délai de 72 heures avant leur départ et fournir un justificatif négatif du test effectué.
  • Les passagers dont la destination finale est Madagascar, doivent au préalable remplir la lettre d’engagement (Lettre D'engagement Madagascar) et la présenter à leur arrivée. 

Mesures sanitaires

  • Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque chirurgical. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. 
  • A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de votre destination finale.
  • Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
 

Consignes d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
  • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

Franchise Bagages

Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.


Arrivée 

  • Tous les passagers seront soumis à un contrôle de température à leur arrivée à Madagascar.
  • La lettre d’engagement et le justificatif négatif des résultats du test PCR doivent être soumis aux officiers de la santé et aux officiers d’immigration à l’arrivée. 
 
Éligibilité 

  • Les ressortissants de la nationalité française, ainsi que leur conjoint et enfants , résidant dans un pays hors Union européenne et Espace économique européen, ne sont pas soumis à l'exigence d'un motif impérieux de déplacement.
  • Les personnes d’autre nationalité, listés ci-dessous, sont soumis au justificatif d'un motif impérieux d'ordre personnel ou familial, un motif de santé ou un motif professionnel ne pouvant être différé, pour être autorisées à se déplacer. Veuillez consulter www.reunion.gouv.fr/details-sur-les-modalites-de-circulation-des-a7689.html pour plus d’informations.
  • Ressortissant de l’Union européenne ou ressortissant andorran, britannique, islandais, liechtensteinois, monégasque, norvégien, suisse, de Saint-Marin et du Vatican, ayant sa résidence principale en France ou qui rejoint, en transit par la France, le pays dont il est le national ou le résident, ainsi que son conjoint et ses enfants
  • Ressortissant de pays tiers, titulaire d’un titre de séjour ou d’un visa de long séjour français ou européen en cours de validité, ayant sa résidence principale en France ou qui rejoint, en transit par la France, son domicile dans un pays de l’Union européenne ou assimilé.
  • Ressortissant de pays tiers, en transit de moins de 24 heures en zone internationale.
  • Les passagers de nationalités différentes souhaitant voyager pour des raisons spécifiques doivent contacter l’ambassade de France https://mu.ambafrance.org/
  • Une copie de votre passeport, votre titre de séjour, ainsi que votre adresse de résidence doivent être fournis au moment de la réservation.
  • Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web www.reunion.gouv.fr

Exigences de voyage

Veuillez-vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage. Des documents additionnels seront requis comme suit :

  • Les voyageurs de 11 ans et plus, doivent soumettre un justificatif du test négatif COVID-19. Les tests doivent être effectués 72 heures (ou 3 jours) avant l’embarquement. L’attestation sera exigée lors de l’enregistrement à l’aéroport international SSR et à l’arrivée.
  • Les passagers doivent présenter une attestation sur l’honneur confirmant que vous ne présentez pas de symptômes du Coronavirus (COVID-19) et que vous n’avez pas été en contact avec un cas confirmé de Covid-19 dans les quatorze jours précédant le vol. Ce document doit être présenté à l’enregistrement à l’aéroport international SSR, et à votre arrivée à La Réunion.

    Télécharger la déclaration sur l’honneur

  • Veuillez compléter les attestations obligatoires suivants sur http://www.reunion.gouv.fr/conseils-aux-voyageurs-les-attestations-a7370.html

    • Attestation relative au déplacement aérien.
    • Attestation sur l’honneur de septaine et de dépistage.
    • Justificatif déplacement professionnel.
  • Les passagers doivent remplir le formulaire d’aide au contact tracing mis en place par l’ARS facilitant le dépistage et permettant de suivre le voyageur. Ce formulaire de sante doit être télécharger sur le lien suivant: https://suivi.arslareunion-covid19.re/

Les passagers recevront par la suite un QR code a travers un message SMS ou à travers un courriel les invitant à télécharger leur récépissé 48heures avant leur départ. Le récépissé doit être imprime ou téléchargé sur un téléphone portable et présenté au personnel de l’embarquement au départ de Maurice.

Comment remplir le formulaire d’aide au contact tracing?

À l’aéroport international SSR

  • Vous devez vous présenter à l’aéroport international SSR au moins 4 heures avant le départ du vol, et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement. Cependant, les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.
  • Il est obligatoire pour tout passager à partir de 11 ans de porter un masque chirurgical. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
  • A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de votre destination finale.
  • Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet. Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos.
  • Tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.
  • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos, sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

Protocoles d’hygiène à bord

  • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
  • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissés dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

    Animaux domestiques

    • Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.

    Arrivée

    • Notez qu'une auto-isolement de 7 jours à domicile est obligatoire.
    • A leur arrivée à La Réunion, les voyageurs auront l’obligation morale et civique de réaliser une septaine à domicile ou dans un lieu de leur choix.

    Modalités de voyage

    • Depuis le 01 Octobre 2020, les frontières de l’Afrique du Sud sont ouvertes aux voyages internationaux, à l'exception de ceux en provenance de pays à haut risque dont la liste se trouve sur le site du ministère de l'Intérieur sud-africain : www.dha.gov.za.

      Les voyages à destination et en provenance de Maurice sont autorisés.

    • Les voyageurs en provenance des pays à haut risque et désireux de se rendre en Afrique du Sud doivent obtenir l'autorisation du ministre de l'Intérieur sud-africain, et doivent figurer dans les catégories suivantes : voyageurs d'affaires, titulaires de visas de compétences particulières, investisseurs et personnes en mission internationale en relation avec le sport, l’art, la culture et la science. Ces voyageurs doivent adresser leurs demandes par courriel à l’adresse suivante : Covid19BusinessTravel@dha.gov.za, accompagnées d'une copie de leur passeport et / ou de leur visa de résidence temporaire, la preuve des activités commerciales à être entrepris dans la République sud-africaine, un justificatif l'itinéraire de leur voyage et un justificatif de domicile ou de logement dans la République sud-africaine. Les citoyens et les résidents permanents sud-africains et les titulaires de visas de longue durée originaires des pays à haut risque sont exemptés de l'autorisation du ministre de l'Intérieur sud-africain.
    • Pour plus de détails concernant éligibilité à voyager et les exigences relatives aux visas, veuillez contacter la Haute Commission de l’Afrique du Sud de votre région.

    Notes Générales

    • Vous êtes prié de vous présenter à l’aéroport au moins 4 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement..
    • Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.


    Exigence de voyage et documents requis pour les passagers voyageant vers l'Afrique du Sud


    1. Les voyageurs devront présenter un résultat négatif au test COVID-19, effectué dans les 72 heures précédant la date de voyage, provenant d'un laboratoire accrédité et conforme aux exigences de l'Organisation mondiale de la santé. Ce résultat négatif est obligatoire et sera demandé lors de l'enregistrement à l'aéroport international SSR et à l'arrivée en Afrique du Sud par les autorités sanitaires. Les enfants de moins de 5 ans sont exemptés du test COVID-19 PCR.

    2. Les passagers doivent soumettre un «Traveler Health Questionnaire» rempli sur le site web https://sa-covid-19-travel.info/ au plus tard 2 jours avant le départ. Ils devront présenter le numéro d’identification unique obtenu aux officiers de la santé, à leur arrivée en Afrique du Sud.

    3. Les voyageurs sont encouragés à télécharger l'application mobile COVID Alert South Africa à partir du site Web suivant: https://sacoronavirus.co.za/covidalert/ afin de pouvoir surveiller et minimiser leur risque d'exposition au virus COVID-19 .

    4. Tous les voyageurs étrangers doivent posséder une assurance voyage qui devrait couvrir les frais de test et de quarantaine du COVID-19, qui peuvent être exigés par les autorités sud-africaines pour les passagers présentant des symptômes du COVID-19 à l'arrivée.

    5. Les voyageurs doivent détenir une preuve d'adresse d'hébergement en Afrique du Sud, au cas où ils seraient obligés de se mettre en quarantaine au moment de leur arrivée.

    Mesures sanitaires

    • Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque chirurgical. Le port du masque chirurgical est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. En Afrique du Sud, un enfant de moins de 2 ans peut être dispensé de porter un masque.
    • A noter que la durée d’utilisation maximale d’un masque chirurgical est de 4 heures. Veuillez-vous assurez de vous munir du nombre adéquat de masques, depuis votre arrivée à l’aéroport de départ, jusqu’à ce que vous quittiez l’aéroport de votre destination finale.
    • Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.
    • Les passagers seront soumis à un contrôle de température à l’aéroport.
     

    Protocoles d’hygiène à bord

    • Les passagers sont priés de se conformer aux normes d’hygiène sanitaire à bord.
    • Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges ou nulle part ailleurs dans la cabine. Ils doivent être jetés dans les poubelles des toilettes uniquement ou doivent être conservés dans votre sac.
    • Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter aux effets personnels tels que, ordinateur portable, sac à main, mallette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations.

    Bagage

    • Les informations concernant votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.
    • Les bagages en cabine seront limités à un poids ne dépassant pas 7 kilos.
    • A noter qu’aucun bagage dépassant 32 kilos ne sera accepté au moment de l’enregistrement.
    • Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.
     

    Arrivée

    • Les voyageurs devront présenter les résultats négatifs du test COVID-19 effectués 72 heures avant l’embarquement, aux officiers de la santé, à l’arrivée en Afrique du Sud.
    • Le numéro d'identification unique obtenu lors de la soumission du Traveller Health Questionnaire en ligne doit être fourni aux officiers de la santé à l'arrivée.
    • Tous les voyageurs seront soumis à un dépistage COVID-19 à leur arrivée.

    Ceux qui présentent des symptômes du COVID-19, notamment des températures corporelles élevées et des symptômes pseudo-grippaux, devront passer un test COVID-19, aux frais du voyageur. Si les résultats du test reviennent positifs, le voyageur sera soumis à une quarantaine obligatoire, qui sera également payée par le voyageur.

    Admissibilité au voyage

    Du 9 janvier 2021 au 18 Mars 2021 , les passagers qui ont été à Maurice ou qui ont transité par Maurice au cours des 10 derniers jours ne sont pas autorisés à entrer au Royaume-Uni. Cela ne s'applique pas aux ressortissants britanniques et irlandais, titulaires de visas à long terme et résidents permanents.

     

    L'île Maurice sera enlevée de la liste rouge des pays interdits à partir du vendredi 19 mars 21 à 04h00 GMT. Les passagers qui ont été à Maurice ou qui ont transité par Maurice pourront voyager vers le Royaume Uni à partir de cette date.

     

    Notes générales

    Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 4 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.


    Informations essentielles pour entrer au Royaume-Uni 
    Le Royaume-Uni prend des mesures pour aider à arrêter la propagation du COVID-19.

    1) Toutes les personnes (ressortissants britanniques et résidents inclus) arrivant au Royaume-Uni en dehors de la zone commune de voyage doivent fournir la preuve d'un test COVID-19 négatif effectué dans les 3 jours suivant leur départ pour le Royaume-Uni. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site:  www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-testing-for-people-travelling-to-england

    2) Pour protéger votre santé et celle des autres, tout le monde doit remplir un formulaire de localisation de passagers en ligne avant d'arriver au Royaume-Uni.

    3) Tous les passagers à l’arrivée doivent se soumettre à une période de quarantaine de 10 jours, à moins d'en être exemptés. Si vous avez voyagé dans un pays figurant sur la liste rouge au cours des 10 derniers jours, vous devez avoir une réservation valide pour les besoins de la quarantaine avant votre départ. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site: www.gov.uk/travel-quarantine-and-testing . Vérifiez la liste des pays exemptés juste avant votre voyage et la liste des exemptions liées au travail si vous voyagez pour le travail.

    4) Tous les passagers sont tenus de se soumettre à un test de dépistage du coronavirus au 2eme et 8eme jour pendant leur période de quarantaine. Les réservations des tests doivent être effectuées avant le départ. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : www.gov.uk/travel-quarantine-and-testing

    5) La loi exige que le port du masque dans les transports publics au Royaume-Uni.

    6) Si vous êtes en quarantaine en Angleterre, vous avez la possibilité d’opter pour le Test to Release. Consultez le site : www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-test-to-release-for-international-travel pour des informations complémentaires. 

    Le non-respect des mesures ci-dessus est une infraction pénale et vous pourriez être condamné à une amende. Veuillez visiter www.gov.uk/uk-border-control pour obtenir des conseils de santé publique détaillés et les conditions requises pour entrer au Royaume-Uni.

    Mesures sanitaires

    Il est obligatoire pour tout passager de porter un masque facial. Le port du masque est obligatoire depuis votre arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Veuillez noter que les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    Nous vous recommandons fortement de consulter le lien suivant pour de plus amples détails 
    https://www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-travel-corridors#updates-to-the-travel-corridor-list

    Consignes d’hygiène à bord 

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

    Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

    Franchise bagages

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos. Le contenu de votre bagage de cabine doit se limiter qu’aux effets personnels tel que, ordinateur portable, sac à main, serviette et des effets destinés aux bébés, afin de minimiser les manipulations. 

    Tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos. 

    Transit et correspondance

    Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

     

    Éligibilité

    Les voyages entre la France et l'étranger, hormis les Etats membres de l'Union Européenne, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Vatican, Australie, Corée Du Sud, Israël, Japon, Nouvelle Zélande, Royaume-Uni, Singapour, seront autorisés uniquement pour un motif impérieux sanitaire, familial ou économique.

    La liste des raisons impérieuses de déplacement est disponible dans le formulaire de déplacement dérogatoire disponible sur le site du ministère de l'Intérieur (www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage

    Notes générales

    Vous devez vous présenter à l’aéroport international SSR au moins 4 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement.

    Documents de voyage

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

    Tous les voyageurs étrangers doivent présenter à la frontière un passeport en cours de validité ainsi que les documents habituellement requis :

    • en cas de court séjour (moins de 90 jours) : justificatifs de ressources et d’hébergement et visa de court séjour si leur nationalité y est soumise ;
    • en cas de projet d’installation en France : visa de long séjour ;
    • en cas de résidence en France : titre de séjour

    Des documents additionnels seront requis comme suit :

    • Un certificat de voyage international dûment complété doit être présenté avant l’embarquement et aux officiers de l’immigration à votre arrivée ou lorsque vous êtes en transit en France. 
    • Un passager doit fournir une déclaration sur l’honneur attestant qu'il ne présente de symptôme d’infection à la covid-19, qu'il n'a pas connaissance d'avoir été en contact avec un cas confirmé de covid-19 dans les quatorze jours précédant le voyage, et qu'il accepte qu'un test ou qu’un examen biologique de dépistage virologique de détection du SARS-CoV-2 puisse être réalisé à son arrivée sur le territoire national.

    Les documents sont disponibles en téléchargement sur le site du ministère de l'Intérieur (www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage)

    • Tous les passagers âgés de 11 ans et plus devront présenter le résultat d’un examen biologique de dépistage  virologique « RT-PCR COVID » datant de moins de 72 heures avant le départ (départ du premier vol en cas de voyage avec correspondance) et ne concluant pas à une contamination par la covid-19.
    • Les passagers doivent également s'engager sur l'honneur à s’isoler durant 7 jours à leur arrivée, dans l’un des lieux désignés par les autorités françaises. La preuve d'une réservation dans un tel établissement doit être présentée.  À la fin de l'isolement, les passagers âgés de 11 ans ou plus devront se soumettre à un examen de dépistage virologique (PCR). Cette disposition ne s'applique pas aux passagers en provenance des États membres de l'Union européenne, d'Andorre, d'Islande, du Liechtenstein, de Monaco, de Norvège, de Saint-Marin, de Suisse, Vatican, Australie, Corée Du Sud, Israël, Japon, Nouvelle Zélande, Royaume-Uni, et de Singapour.
    • Les passagers peuvent également être autorisés à embarquer sans le test RT-PCR requis s'il n'est pas disponible dans leur pays de départ. Dans ce cas, ils devront présenter un permis «Dispense de test PCR» délivré par l'ambassade de France ou d’un consulat général de France. Ces voyageurs seront systématiquement invités à effectuer un test biologique ou un examen sur place à l'aéroport d'arrivée en France, et s'engageront à respecter un isolement de 7 jours à leur arrivée dans l’un des lieux désignés par les autorités françaises. 
    Pour plus d'informations, veuillez consulter le site du ministère de l'Intérieur (www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage) et la fiche d'information pour les voyageurs.

    Consignes d’hygiène à bord 


    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

    Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

    Franchise bagages

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Les bagages en cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos. 

    Transit et correspondance

    Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

    Animaux domestiques

    Vous pouvez enregistrer vos animaux domestiques (AVIH) au comptoir d’enregistrement muni des documents appropriés. Veuillez contacter nos services de réservation sur reservations_mru@airmauritius.com ou en nous appelant sur le +230 2077575 pour des informations additionnelles.

     

    Notes générales

    Veuillez vous renseigner sur votre éligibilité à voyager auprès du Haut-commissariat de l'Inde à l'adresse https://hcimauritius.gov.in et https://www.iatatravelcentre.com/ 

    Exigences de voyage

    Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage, et les exigences de voyage dans votre destination finale.

    Le gouvernement indien a mis à jour les exigences relatives aux arrivées internationales effectif à  partir du 22 février 2021.

    • Le gouvernement indien exige que tous les voyageurs soumettent un formulaire d'auto-déclaration sur le portail en ligne d'Air Suvidha https://www.newdelhiairport.in/airsuvidha/apho-registration au moins 72 heures avant le voyage prévu.  Une copie imprimée doit être présentée aux comptoirs d’enregistrement à l'aéroport international SSR et au personnel de santé de l'aéroport à votre arrivée à destination.

    • Les passagers sont également tenus de télécharger un rapport négatif COVID-19 RT-PCR sur le portail. Ce test doit avoir été effectué dans les 72 heures précédant le voyage.  Chaque passager doit également soumettre une déclaration concernant l'authenticité du rapport et sera passible de poursuites pénales, si le contraire est constaté. 

      Le rapport négatif du test PCR doit être présenté à l'enregistrement. 

      Des dérogations au test PCR ne peuvent être accordées que pour les passagers se rendant en Inde en cas de décès dans la famille. La demande d'exemption doit être faite sur le portail en ligne www.newdelhiairport.in au moins 72 heures avant l'embarquement. La décision prise par le gouvernement, telle que communiquée sur le portail en ligne, sera définitive et sans appel.

    • Les voyageurs devront également s'engager à respecter la décision des autorités gouvernementales de se soumettre à une quarantaine / à une autosurveillance de leur santé pendant 14 jours, ou selon un justificatif. Le formulaire d'engagement doit être présenté à l'arrivée en Inde. Le formulaire peut être téléchargé ici.

    • Vous êtes tenu de télécharger l'application Aarogya Setu sur votre appareil personnel. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://aarogyasetu.gov.in/

    •  Si vous voyagez au-delà de Mumbai, veuillez consulter les conseils spécifiques du gouvernement de l'État et des territoires de l'Union à l'adresse https://www.newdelhiairport.in/covid19

    • Les passagers se rendant en Inde via Dubaï sont sujets à des exigences supplémentaires.

      Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du Haut-Commissariat indien et sur le site https://www.newdelhiairport.in/covid19.

    A l’aéroport international SSR

    Vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 4 heures avant le départ de votre vol initial et vous diriger vers la porte 14 de la salle de départ du hall B. Seuls les passagers en partance auront droit d’accès à la salle d’enregistrement.

    Les mineurs non accompagnés (UM) et les passagers nécessitant une assistance particulière peuvent être accompagnés à l’intérieur de la salle d’enregistrement. Le port du masque chirurgical est obligatoire pour tous les passagers depuis l’arrivée à l’aéroport International SSR jusqu’à destination, incluant l’embarquement, pendant le vol et au débarquement. Les passagers ne se conformant pas à ces mesures sanitaires imposées par les autorités concernées, ne seront pas admis à bord.

    Dépendant du taux de remplissage de l’avion, vous pourriez être placé à un siège au milieu d’une rangée. Dans ce cas pour répondre aux exigences des autorités indiennes, il vous sera demandé de porter une combinaison de protection qui vous sera donné aux comptoirs d’enregistrement. Vous devez vous vêtir de la combinaison de protection avant l’embarquement et pendant toute la durée du vol.

    Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet. Les bagages de cabine sont limités à une seule pièce dont le poids ne doit pas dépasser plus de 7 kilos, et tout bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kilos.

    Si vous êtes détenteur de la carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous avez droit à un bagage additionnel ne dépassant pas 20 kilos sur présentation de votre carte valide d’adhérent.

    Consignes d’hygiène à bord

    Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord. Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

    Du désinfectant pour les mains est aussi disponible à la demande.

    Arrivée

    Tous les passagers sont sujets à un dépistage à leur arrivée, et tout passager diagnostiqué symptomatique sera immédiatement isolé et transféré dans un centre médical selon le protocole en vigueur en Inde.