Air MAURITIUS

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Vous trouverez ici des conseils pratiques pour préparer votre prochain départ. 

Assurez-vous de bien lire la section ci-apres pour prendre connaissance des exigences de voyage spécifiques à certaines destinations. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour les dernières mises à jour.

 

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Information générale

1. Nous vous demandons de respecter toutes les exigences demandées par les autorités à votre destination y compris le(s) pays ou vous effectuez un transit. Veuillez contacter les ambassades/consulats pour les informations nécessaires. Il est de votre responsabilité d’obtenir tous les documents dont vous aurez besoin, y compris passeport, certificat de santé, documents d’entrée et visas demandés par les autorités et Air Mauritius ne sera pas tenu responsable si vous n’êtes pas autorisé l’entrée à votre destination.

2. Vous devrez arriver à l’aéroport international SSR au moins trois heures avant le départ.

3. Les animaux vivants enregistrés comme bagage (AVIH) ne seront PAS acceptés vers Maurice. Tout animal vivant devra être expédié en CARGO et vous devez détenir un permis d'importation des autorités locales. . Les animaux vivants ne seront pas acceptés comme bagage sans réservation préalable et la documentation appropriée.  Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Voyager avec votre animal de compagnie

EXIGENCES DE VOYAGE PAR DESTINATION

Bien que nous prenions toutes les précautions afin de vous fournir les dernières informations sur les exigences de voyage, celles-ci peuvent changer à tout moment. Veuillez vérifier les conditions d’entrée de votre destination ainsi que ceux de vos aéroports de transit auprès des autorités compétentes pour votre voyage aller et pour votre voyage retour.

Pour plus information sur les exigences de voyage dans le monde, veuillez consulter le site web Traveldoc website.

Pour plus d'informations sur les passeports et les visas, veuillez cliquer ici.

Veuillez lire la section appropriée ci-dessous si vous voyagez ou transitez par ces pays.

 

Exigences de voyage

 Les passagers voyageant à Maurice devront remplir toutes les exigences de voyage avant leur vol.

Tous les passagers voyageant à Maurice devront avoir en leur posséssion les documents suivants :

  • Un billet d'avion valide pour Maurice. Il est important que vous fournissiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable pour que nous puissions communiquer avec vous.
  • Avant d'embarquer sur le vol, tous les voyageurs doivent remplir le formulaire digital ALL IN ONE. Il générera un document PDF avec un code QR, qui devra être présenté aux autorités sanitaires à l'arrivée à l'aéroport de Maurice.

 

Tout passager ayant été testé positif au Covid-19 dans les 7 jours précédant le vol ne sera pas autorisé à embarquer sur le vol.

De plus amples renseignements sont disponibles sur la page www.mauritiusnow.com.

Note:

Pour les passagers en provenance de La Réunion : En raison de la récente épidémie de grippe aviaire à l'île de la Réunion, aucun animal vivant ni aucun produit d'origine animale, y compris les produits à base de volaille, qu'ils soient cuits ou crus, ne doivent être introduits à Maurice. Si ces produits ont été apportés par inadvertance au cours de leur voyage, les passagers doivent immédiatement le signaler à la douane à l'arrivée.

Veuillez vérifier si vous devez remplir d'autres exigences imposées par votre pays de départ avant de vous rendre à Maurice.

  • Tous les passagers arrivant de France doivent répondre aux exigences de voyage pouvant être imposées par le gouvernement français répertoriées sur le site Web du ministère de l'Intérieur français: https://www.interieur.gouv.fr/covid-19-international-travel#from4a. Une vérification des pièces justificatives, si nécessaire, sera effectuée en France avant le départ. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux passagers en transit à l'aéroport Paris Charles de Gaulle

Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

 

Transit par Maurice

Tous les passagers doivent se conformer à toutes les exigences de voyage imposées par les autorités de leur destination finale.

     

    À l’aéroport de départ

    • Il est conseillé aux passagers d’arriver à l’aéroport au moins trois heures avant l’heure de départ prévue de leur vol.
    • Il est recommandé aux passagers de porter des masques chirurgicaux ou N95/FFP2.
    • Les passagers seront soumis à des contrôles de température à l’aéroport.

     

    Bagages

    Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.

    • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
    • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

    Protocole d’hygiène à bord

    Les passagers sont priés de respecter les consignes d’hygiène sanitaire à bord.

    Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges ou nulle part ailleurs dans la cabine. Ils doivent être disposés dans les poubelles des toilettes seulement, ou être conservés dans votre sac.

     

    Les passagers d'Air Mauritius bénéficient de tarifs réduits pour les tests Covid-19, au départ de Maurice, comme suit :

    • C-LAB - 15% de remises sur les tests RT-PCR et les tests d'antigènes
    • NOVALAB - 15% de remises sur les tests RT-PCR et les tests d'antigènes
    • City Clinic, Port Louis - 20% de remises sur les tests RT-PCR et les tests d'antigènes
    • Clinique de Grand Baie, Grand Baie - 20% de remises sur les tests RT-PCR et les tests d'antigènes
    • Abiolabs, Réduit - 10% de remises sur les tests RT-PCR

    Les passagers doivent présenter leur billet Air Mauritius (commençant par « 239 ») dans l'un des centres de collecte Covid-19.

    Sur rendez-vous uniquement

    Visitez les sites web de CLABNOVALAB et Abiolabs pour prendre rendez-vous.

     

    Lieu

    Tel

    Heures d'ouvertures

    City Clinic – Port Louis

    2061600 / 2061611 / 2061615

    lundi à vendredi – 09:00 to 16:00

    samedi – 09:00 to 12:00

    dimanche / PH – 09:00 to 12:00

    Clinique de Grand Baie - 

    Grand Baie

    2631212

    lundi à vendredi – 09:00 to 15:00

    samedi – 09:00 to 12:00

    dimanche / PH – 09:00 to 12:00

    Abiolabs - 6th floor Maeva Tower, Silicon Avenue, Ebène Business Park, Réduit 72201, Mauritius.

    (+230) 4687322

    lundi à vendredi – 07:00 to 17:30

    samedi – Urgence seulement

    dimanche - fermé


    Notes générales

     

    • Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol.

     

    Exigences de voyage et documents requis

    Veuillez-vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

       

      Consignes d’hygiène à bord

      • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.
      • Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

      Franchise Bagages

      • Les informations relevant de votre allocation de bagage sont mentionnées sur votre billet.
      • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
      • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.


      Arrivée 

      • Tous les passagers seront soumis à un contrôle de température à leur arrivée à Madagascar.
       

      REMARQUES GÉNÉRALES

       Veuillez procéder à l’enregistrement à l’aéroport international SSR au moins 3 heures avant le départ prévu de votre vol.

       

      Bagages

      • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
      • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
      • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.


      Hygiène sanitaire à bord 

      Il vous est demandé de respecter les consignes d’hygiène sanitaire à bord. Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges et ailleurs dans la cabine. Ils doivent être disposés uniquement dans la poubelle des toilettes ou être conservés dans votre sac.

      Animaux domestiques


      Les animaux de compagnie (AVIH) seront acceptés à l’enregistrement qu’avec tous les documents appropriés. Veuillez noter que les animaux domestiques ne seront pas acceptés comme bagage sans réservation préalable et la documentation appropriée.

      Veuillez contacter notre service des réservations sur [email protected]  ou +230 2077575 pour toutes les informations requises.

       

        Exigences de voyage

        Tout passager ayant été testé positif au Covid-19 dans les 7 jours précédant le vol ne sera pas autorisé à embarquer sur le vol.

        Il est recommandé aux passagers de porter un masque chirurgical.

        Pour plus d'informations sur les documents de voyage à Rodrigues, veuillez cliquer ici.

         

        Bagages

        • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
        • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages.
        • Le Kestrelflyer Gold donne droit à 8 kg de bagages supplémentaires et le titulaire de la carte Silver à 5 kg de bagages supplémentaires sur présentation de votre carte de membre.

        Consignes d’hygiène à bord

        • Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord. Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissés dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac.

          Note:

          • Pour les passagers en provenance de La Réunion: En raison de la récente épidémie de grippe aviaire à l'île de la Réunion, aucun animal vivant ni aucun produit d'origine animale, y compris les produits à base de volaille, qu'ils soient cuits ou crus, ne doivent être introduits à Rodrigues. Si ces produits ont été apportés par inadvertance au cours de leur voyage, les passagers doivent immédiatement le signaler à la douane à l'arrivée.

           

          REMARQUES GÉNÉRALES

          Veuillez procéder à l’enregistrement à l’aéroport international SSR au moins 3 heures avant le départ prévu de votre vol. 



          EXIGENCES DE VOYAGE

          Veuillez vérifier que vous avez respecté tous les visas et documents de voyage obligatoires pour votre voyage. Pour plus d'informations sur les visas et titres de séjour, veuillez consulter de l'Ambassade de France.

          IMPORTANT: Si vous voyagez de Paris-Charles de Gaulle à La Réunion via Maurice, il est obligatoire d'avoir votre passeport en votre possession.

           

          Bagages

          • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
          • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
          • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

           

          Hygiène sanitaire à bord

          Il vous est demandé de respecter les consignes d’hygiène sanitaire à bord. Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges et ailleurs dans la cabine. Ils doivent être disposés uniquement dans la poubelle des toilettes ou être conservés dans votre sac.

          Transit à Maurice

          Si vous voyagez de Paris-Charles de Gaulle à La Réunion via Maurice, il est obligatoire d'avoir votre passeport en votre possession.

           

          Animaux domestiques

          Les animaux de compagnie (AVIH) seront acceptés à l’enregistrement qu’avec tous les documents appropriés.

          Veuillez contacter notre service des réservations sur [email protected]  ou +230 2077575 pour toutes les informations requises.

           

          Modalités de voyage

           

           

          • Pour plus de détails concernant éligibilité à voyager et les exigences relatives aux visas, veuillez contacter la Haute Commission de l’Afrique du Sud de votre région.

          Notes Générales

          • Vous êtes prié de vous présenter à l’aéroport au moins 3 heures avant le départ de votre vol .

           

          Bagages

          • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
          • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
          • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

          Protocoles d’hygiène à bord

          • Les passagers sont priés de se conformer aux normes d’hygiène sanitaire à bord.
          • Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges ou nulle part ailleurs dans la cabine. Ils doivent être jetés dans les poubelles des toilettes uniquement ou doivent être conservés dans votre sac.

          Notes générales

          Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol.

          Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

          Bagages

          • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
          • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
          • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.


          Consignes d’hygiène à bord 

          Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.

          Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

          Transit et correspondance


          Si vous êtes en transit avec un vol en correspondance, veuillez vous assurer que votre bagage soit enregistré à votre destination finale car vous ne serez pas autorisés à sortir de la zone de transit.

           

          Notes générales

          Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol.

          Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage.

          Veuillez vous renseigner sur votre éligibilité à voyager et les informations à propos du visa auprès du Haut-commissariat de l'Inde à l'adresse https://hcimauritius.gov.in et https://www.iatatravelcentre.com/ 

          Exigences de voyage

          Veuillez vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents et visa requis avant d’effectuer votre voyage, et les exigences de voyage dans votre destination finale.

          Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès du Haut-Commissariat indien et sur le site https://www.newdelhiairport.in/covid19 

           

            Bagages

            • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
            • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
            • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

            Consignes d’hygiène à bord

            Nous vous recommandons d’adhérer aux consignes d’hygiène à bord.  

            Les masques déjà utilisés ne doivent pas être laissé dans les pochettes de sièges, sur les sièges ou ailleurs dans la cabine. Veuillez les disposer uniquement dans la poubelle des toilettes, ou gardez les dans votre sac. 

            Dernière mise à jour

            Depuis le 6 juillet 2022, la façon dont vous voyagez vers et depuis l'Australie a changé. Tous les voyageurs doivent savoir que :

            • Les personnes entrant en Australie n'ont pas besoin de fournir une preuve de leur statut vaccinal
            • Les personnes entrant en Australie n'ont pas besoin de remplir la déclaration numérique des passagers ou la déclaration de voyage maritime
            • Les personnes quittant l'Australie ne seront pas invitées à fournir la preuve de leur statut vaccinal
            • Les titulaires de visa non-vaccinés n'ont pas besoin d'une exemption de voyage pour se rendre en Australie

             

            Notes Générales

            Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol.

             

            Exigences de Voyage

            Veuillez vérifier que vous avez respecté tous les visas et documents de voyage obligatoires pour votre voyage. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://www.homeaffairs.gov.au/covid19/entering-and-leaving-australia.


            Bagages

            • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
            • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
            • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

            Hygiène sanitaire à bord

            Il vous est demandé de respecter les consignes d’hygiène sanitaire à bord. Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges et ailleurs dans la cabine. Ils doivent être disposés uniquement dans la poubelle des toilettes ou être conservés dans votre sac.

             

            Animaux domestiques

            Les animaux de compagnie (AVIH) seront acceptés à l’enregistrement qu’avec tous les documents appropriés.

            Veuillez contacter notre service des réservations sur [email protected]  ou +230 2077575 pour toutes les informations requises.

             

            Notes Générales

            Vous devez vous présenter à l’aéroport International SSR au moins 3 heures avant le départ de votre vol initial

             

             

            Exigences de Voyage

            Veuillez vérifier que vous avez respecté tous les visas et documents de voyage obligatoires pour votre voyage. Pour plus d’informations, veuillez visiter https://mysejahtera.moh.gov.my/en.

             


            Hygiène sanitaire à bord

            Il vous est demandé de respecter les consignes d’hygiène sanitaire à bord. Les masques usagés ne doivent pas être laissés dans les pochettes des sièges, sur les sièges et ailleurs dans la cabine. Ils doivent être disposés uniquement dans la poubelle des toilettes ou être conservés dans votre sac.

             

             

            Bagages

            • Les informations sur votre franchise de bagages sont mentionnées sur votre billet.
            • Pour plus d’information sur votre franchise de bagage, veuillez consulter notre rubrique Bagages
            • Si vous êtes titulaire d’une carte Kestrelflyer Gold ou Silver, vous êtes éligible à une pièce supplémentaire de 20 kg sur présentation de votre carte de membre.

             

            Animaux domestiques

            Les animaux de compagnie (AVIH) seront acceptés à l’enregistrement qu’avec tous les documents appropriés.

            Veuillez contacter notre service des réservations sur [email protected]  ou +230 2077575 pour toutes les informations requises.

            Pour les voyages à destination de Hong Kong, veuillez consulter le site officiel.


            Exigences de voyage

            À compter du 30 août 2023, les voyageurs à destination de la Chine ne sont plus contraints de se soumettre à un test COVID-19 PCR ou à un test d'antigène rapide avant l'embarquement.

            Cependant, les personnes présentant des symptômes de maladies infectieuses telles que fièvre, toux, vomissements et diarrhée doivent faire des déclarations volontaires aux douanes et coopérer avec les douanes pour la surveillance de la température, les enquêtes épidémiologiques et d'autres mesures de santé et de quarantaine.

            Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.