我们很高兴能为您提供额外免费的特殊行李协助服务,以满足您的需求。请查看我们的网站,获取关于行动不便乘客额外行李限额的更多详细信息,以及有关携带医疗设备的具体要求。

为了让您在抵达时更轻松地识别您的行李,我们在办理值机手续时会为您的托运行李贴上特殊标签。

为确保您在毛里求斯航空上感到舒适无忧,我们将免费为您运输您的轮椅或个人移动设备,包括手动和电动设备。 为此,我们建议您提前与机场当局沟通,并进行相关安排,特别是需要携带超大或重型设备时。

预订航班后,如果需要任何特殊协助,请务必在您出发前至少提前 72 小时通知我们。另外,为确保顺利运输您的轮椅,请您分享关于其详细信息,包括类型(手动或电动)、尺寸、重量和折迭性。请注意,未提前通知我们可能会导致运输问题,特别是对于携带特定电池类型的电动轮椅。

请访问我们的网站,查看有关残疾人士额外行李托运限额的详细信息。

我们的首要任务是确保您获得舒适且便利的飞行体验,因此我们将竭尽全力满足您的需求。

根据毛里求斯航空的规定,如果乘客需要获得协助,以进食、饮水、管理药物、使用洗手间或完成其他个人护理方面的工作,那么就需要提交医疗证明[MEDIF 表格]

为了确保您在旅途中获得最好的支持服务,我们建议您在预订时明确说明您在机场和飞机上需要的协助。这样我们就能更好地为您安排相应服务。

针对有特定食物过敏的客人,我们建议您查看我们的特殊餐膳部分,以选取合适的选项。请注意,我们无法保证机舱为无过敏原的环境。

毛里求斯航空相信,确保每个人都有公平的航空旅行权是至关重要的,因此,我们将根据您的个人需求,为您安排各种类型的帮助,以确保您的旅程舒适且无压力。 如需更详细的信息,请访问我们的网站以了解我们如何协助行动不便的乘客。

为满足不同乘客的需求,我们的大部分飞机都配备了无障碍设施,包括对门把手、锁、扶手、肥皂器、水龙头、冲洗控制和呼叫按钮等设备的改造,有助于降低该等设备的使用难度。另外,大多数飞机上的洗手间都适合坐轮椅的乘客使用,有助此类乘客在旅途中获得舒适便利的体验。

如果乘客需要乘坐担架出行,则必须有经过医疗培训并具备在整个旅程中提供必要护理的能力的技术人员陪同。此服务只能在事先提出请求时提供,且必须在出发前至少 72 小时发出请求。此外,乘客需要在飞行前填写MEDIF 表格以获得医疗许可。

请查看我们网站上有关医疗病例特殊协助的详细信息。

乘客可以携带保育箱上飞机,对此,请查阅我们的网站,了解有关程序和适用条件的信息 (医疗案例的特殊援助)。

乘客可以携带自带电源的医疗设备上飞机,其中也包括呼吸设备。对此,请访问我们的网站,以深入了解哪些医疗设备可携带登机。

毛里求斯航空努力满足您孩子的口味和需求!我们提供婴儿餐,专为 6 个月至 2 岁的婴儿设计,满足他们在飞行过程中的营养需求,确保您的宝宝吃得饱饱的。而孩童餐则专为 2 至 12 岁儿童量身定制。

您可以访问我们的孩童和婴儿餐页面,来探索我们为小乘客提供的餐膳选择。对于婴儿餐,请在预订机票时提前进行预定。