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您的孩子将孤身上机吗? 真是个勇敢的孩子!我们确保为年青乘客提供安全、愉快的飞行体验。
了解毛里求斯航空为无人陪伴的未成年乘客提供的服务,认识我们如何为该类乘客缔造舒适且安全的飞行体验。查看我们的政策和程序,以获得流畅体验。
在毛里求斯航空运营的航班上,如果 5 至 14 岁的乘客无成人陪伴登机,则会被视为无人陪伴的未成年乘客 (UM)。然而,该类乘客不能以 UM 身份来搭乘我们的联程或代码共享合作伙伴运营的航班。
父母或监护人必须在预订时通知毛里求斯航空,并填写所有必要文件
请注意,无法在线为无人陪伴的未成年乘客购买机票,因此请联系我们来进行预订
在预订时提供孩子的详细信息 确保提供了所需的旅行证件。
填写必要的表格和同意书。
孩子出发前,请检查未成年人入境和停留手续。
请参阅护照和签证部分了解更多信息。
您或在机场送孩子的其他人在出发区等待,直到航班起飞。
作为父母或监护人,您确保您的孩子在目的地受到迎接。
从您作为父母或监护人将孩子在出发机场交给毛里求斯航空照顾之时起。
直到孩子被交给在抵达机场迎接他/她的人。
我们尽最大努力确保您的孩子在毛里求斯航空的照顾下受到密切监督。 对于年龄较大的孩子,我们要特别警惕,因为我们知道这些孩子可能会分心并走神。
我们也完全理解年幼的孩子,尤其是那些不习惯离开父母的孩子,需要大量的关注和理解。 因此,我们确保您的孩子被妥善护送到飞机上,并由理解和支持的工作人员通过控制提供协助。
出发前 3 小时提早到达。
请携带所需证件,并确保整个旅程所需的所有旅行证件均齐全。
UM 处理建议表已正确填写并签名,并附有身份证明。
告知员工 UM 状态。
等到航班起飞后再离开机场
用细齿梳理所有这些文件,以确保您孩子的旅程顺利进行。
为您的孩子提供 UM 钱包,以便轻松识别为优先乘客。
在您孩子的行李上贴上 UM 贴纸标签,并将其装入优先容器中,以便在抵达时更快地领取。
陪伴您的孩子通过检查直至登机。
航班起飞后向您提供建议,以便您的孩子安全抵达目的地,安心踏上回家之路。
您的孩子坐在食物准备区附近,靠近客舱工作人员,他们在整个飞行过程中始终关注孩子。
请注意,无人陪伴的未成年人不得坐在男性乘客旁边。
即使在航班降落之前,我们也会确保做出适当的安排,以便在您的孩子抵达时与您会面。
如有任何疑问或特殊要求,请联系我们。
从我们的机组人员处为您的孩子收集所有旅行证件。
护送您的孩子完成整个转机期间直至出发,并协助您的孩子办理任何转机航班的所有手续。
始终陪伴您的孩子,即使后续航班取消也是如此。
确保接收孩子的父母或监护人出示适当的身份证明,并且是声明表上提到的身份。
在将孩子安全地交给他/她之前,让父母或监护人在声明表上签字。
此外,对于涉及多家航空公司的旅程,毛里求斯航空从另一家承运商将儿童移交给我们时起,即开始对儿童负责,或者反之,直到他/她移交给另一家航空公司。