Siamo lieti di offrire franchigie bagaglio per l'assistenza speciale senza costi aggiuntivi per la tua comodità e le tue esigenze. Si prega di fare riferimento al nostro sito web per maggiori dettagli sulle franchigie bagaglio aggiuntive per i passeggeri con Mobilità ridotta, e dettagli relativi al trasporto di Attrezzature mediche.

Per aiutarti a identificare facilmente il tuo bagaglio all'arrivo, applicheremo anche un'etichetta speciale sul tuo bagaglio registrato al momento del check-in. 

Ci impegniamo a garantire che il tuo viaggio con noi sia confortevole e senza problemi. Pertanto, trasporteremo la tua sedia a rotelle o dispositivo di mobilità personale, manuale o elettrico, senza costi aggiuntivi.  Per dispositivi di grandi dimensioni o pesanti, si consiglia di accordarsi in anticipo con le autorità aeroportuali.

Al momento della prenotazione del volo, vi preghiamo di informarci almeno 72 ore prima della partenza se ne avete bisogno Assistenza speciale.

Inoltre, la condivisione dei dettagli sulla tua sedia a rotelle, incluso il tipo (manuale o elettrico), le dimensioni, il peso e la piegabilità, ci aiuta a garantirne il trasporto senza intoppi. Si prega di notare che la mancata comunicazione in anticipo potrebbe causare problemi di trasporto, in particolare per le sedie a rotelle elettriche con tipi di batteria specifici. 

Si prega di fare riferimento al nostro sito web per maggiori dettagli sulle franchigie bagaglio aggiuntive per i passeggeri a mobilità ridotta.

Il vostro comfort e la vostra convenienza sono le nostre priorità e ci sforziamo di soddisfare le vostre esigenze al meglio delle nostre capacità.

Per i voli Air Mauritius, la presentazione di un certificazione medica[modulo MEDIF]  è necessario solo se hai bisogno di assistenza per attività come mangiare, bere, gestire i farmaci, usare il bagno o altre esigenze di cura personale. Ti consigliamo di determinare e specificare il tipo di assistenza di cui avrai bisogno sia in aeroporto che a bordo al momento della prenotazione, per garantirti il miglior supporto possibile durante il tuo viaggio. 

Per chi soffre di particolari allergie alimentari, suggeriamo di controllare la nostra sezione pasti speciali per selezionare un'opzione adatta. Si prega di notare che non possiamo garantire un ambiente completamente privo di allergeni durante il volo.

Crediamo nel garantire un accesso equo ai viaggi aerei per tutti. A seconda delle tue esigenze individuali, siamo qui per organizzare vari tipi di assistenza per rendere il tuo viaggio confortevole e senza stress. Si prega di fare riferimento al nostro sito web per informazioni più complete per i passeggeri con mobilità ridotta..

La maggior parte dei nostri aeromobili è dotata di strutture per ospitare i passeggeri con disabilità. Abbiamo progettato caratteristiche come maniglie delle porte, serrature, maniglioni, distributori di sapone, rubinetti, comandi a filo e pulsanti di chiamata per essere facilmente azionabili con il minimo sforzo. Inoltre, i servizi igienici della maggior parte dei nostri aeromobili sono completamente accessibili ai passeggeri che utilizzano sedie a rotelle, garantendo un'esperienza di viaggio confortevole e conveniente.

Tutti i passeggeri che viaggiano in barella devono essere accompagnati da personale medico addestrato in grado di fornire le cure necessarie durante tutto il viaggio. Questo servizio è disponibile solo su richiesta preventiva, che deve essere effettuata almeno 72 ore prima della partenza. I passeggeri sono tenuti a completare il MEDIF form per ottenere l'autorizzazione medica prima del volo.

Si prega di fare riferimento al nostro sito web per informazioni più complete sull'assistenza speciale per casi medici

I passeggeri possono portare a bordo un'incubatrice. Si prega di consultare il nostro sito web per informazioni sulle procedure e le condizioni applicabili (assistenza speciale per casi medici).

I passeggeri possono portare a bordo apparecchiature mediche autoalimentate, compresi i dispositivi respiratori. Si prega di fare riferimento al nostro sito Web per informazioni più complete su quali dispositivi medici sono accettati.

Ci impegniamo a soddisfare i gusti e le esigenze dei tuoi piccoli! Il nostro pasto per neonati è stato progettato appositamente per le esigenze nutrizionali dei neonati di età compresa tra 6 mesi e 2 anni, garantendo che i tuoi piccoli siano ben nutriti durante il volo. Il pasto CHML è un'opzione adatta ai bambini dai 2 ai 12 anni.

Puoi esplorare queste opzioni di pasto per i nostri passeggeri più giovani visitando Pasti per bambini e neonati. I pasti per bambini devono essere richiesti al momento della prenotazione.