Minori non accompagnati

Ti aiutiamo a pianificare il viaggio di tuo figlio e ci assicuriamo che viaggi in sicurezza con noi.

Tuo figlio viaggia da solo? È molto coraggioso! Garantiamo un viaggio sicuro e piacevole per i nostri giovani viaggiatori.

Scopri il nostro servizio per minori non accompagnati, progettato per offrire comfort e sicurezza. Consulta le nostre politiche e procedure per un'esperienza senza intoppi.

Per i nostri giovani viaggiatori coraggiosi

I bambini di età compresa tra i 5 e i 14 anni possono viaggiare come minori non accompagnati (UM) solo sui voli operati da Air Mauritius, il che significa che non possono volare come UM sui voli operati dai nostri partner interlinea o codeshare.

Facci sapere che stanno arrivando

I genitori o i tutori devono informare Air Mauritius al momento della prenotazione e compilare tutta la documentazione necessaria.

Si noti che tali biglietti non possono essere acquistati online, si prega di contattarci per la prenotazione.

Gli adulti devono:

Fornisci i dettagli del bambino al momento della prenotazione e assicurati che siano stati forniti i documenti di viaggio richiesti.
Compila i moduli necessari e le lettere di consenso.
Prima della partenza del bambino, verificate le formalità di ingresso e soggiorno per i minori.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Passaporti e visti.

Per garantire la sicurezza del tuo bambino, ti chiediamo che:

Tu o un'altra persona che sta salutando tuo figlio in aeroporto aspettate nell'area partenze fino al decollo del volo.
In qualità di genitore o tutore, ti assicuri che tuo figlio venga accolto a destinazione.

Abbiamo a cuore la sicurezza del tuo piccolo, tanto quanto te!

Quando tuo figlio viene accettato come UM, ci assumiamo la piena responsabilità per lui:

Dal momento in cui tu, in qualità di genitore o tutore, affidi il bambino alle cure di Air Mauritius all'aeroporto di partenza.

Fino a quando il bambino non viene consegnato alla persona che lo incontra all'aeroporto di arrivo.

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo bambino sia strettamente sorvegliato mentre è affidato alle cure di Air Mauritius. Particolare vigilanza viene esercitata nel caso di bambini più grandi, poiché comprendiamo che tali bambini possono distrarsi e allontanarsi.

Comprendiamo anche perfettamente che i bambini più piccoli, soprattutto quelli che non sono abituati a stare lontani dai genitori, hanno bisogno di una buona dose di attenzione e comprensione. Pertanto, ci assicuriamo che il bambino sia debitamente accompagnato all'aeromobile e assistito attraverso i controlli da un membro del personale comprensivo e solidale.

Gli adulti devono:

Arriva presto 3 ore prima della partenza.
Porta con te i documenti richiesti e assicurati che tutti i documenti di viaggio richiesti per l'intero viaggio siano in ordine.
Il modulo di avviso per la gestione della messaggistica unificata è correttamente compilato e firmato, insieme a un documento d'identità.
Informare il personale dello stato di messaggistica unificata.
Attendi il decollo del volo prima di lasciare l'aeroporto

Da parte nostra, il nostro personale si occuperà di:

Esamina tutti questi documenti con un pettine a denti fini per assicurarti che il viaggio del tuo piccolo si svolga senza intoppi.
Fornisci a tuo figlio un portafoglio UM per una facile identificazione come passeggero prioritario.
Etichettare debitamente il bagaglio del bambino con un adesivo UM e caricarlo nel contenitore prioritario per un ritiro più rapido al punto di arrivo.
Accompagna tuo figlio attraverso i controlli e fino all'imbarco.
Avvisarti una volta che il volo è in volo, in modo che tu possa tornare a casa con la comodità che tuo figlio è in viaggio in sicurezza verso la sua destinazione.

Il nostro volo sarà una casa lontano da casa per il tuo piccolo!

Il bambino è seduto vicino alle aree di preparazione dei cibi, vicino al personale di cabina, che gli presta costante attenzione durante tutto il volo.

Si prega di notare che nessun minore non accompagnato sarà seduto accanto a un passeggero maschio.

Ci prenderemo cura del comfort e della sicurezza del tuo piccolo fino a quando non verrà consegnato sano e salvo tra le tue braccia!

Anche prima dell'atterraggio del volo, ci assicuriamo che vengano prese le disposizioni appropriate per accogliere il bambino all'arrivo.

Per qualsiasi domanda o richiesta particolare, contattaci.

Il nostro personale di terra si assume la piena responsabilità di:

Ritiro di tutti i documenti di viaggio dal nostro personale di bordo per il tuo bambino.
Accompagnando il tuo bambino durante l'intero periodo di trasferimento fino alla partenza e assistendo il tuo piccolo in tutte le formalità per qualsiasi volo in coincidenza.
Accompagnamento del bambino in ogni momento, anche in caso di cancellazione del volo successivo.
Assicurarsi che il genitore o il tutore che riceve il bambino mostri un documento d'identità appropriato e sia quello menzionato nel modulo di dichiarazione.
Far firmare al genitore o al tutore il modulo di dichiarazione prima che il bambino gli venga consegnato in sicurezza.

Inoltre, per un viaggio che coinvolge più compagnie aeree, Air Mauritius si assume la responsabilità del bambino dal momento in cui un altro vettore ce lo consegna o, al contrario, fino a quando non viene consegnato a un'altra compagnia aerea.