Il servizio UpgradeNow di Air Mauritius è un'offerta che ti consente di migliorare la tua esperienza di viaggio. Questo servizio ti consente, in qualità di passeggero di Economy Class, di fare un'offerta per un upgrade alla Business Class. Basta fare un'offerta a un prezzo che ti fa sentire a tuo agio e, se è in linea con i criteri di Air Mauritius, potresti goderti il lusso e i comfort extra della Business Class sul tuo prossimo volo! È il nostro modo di rendere il tuo viaggio ancora più memorabile.

Fare un'offerta per un upgrade con Air Mauritius è un processo semplice:

1. Inserisci i tuoi dati: Visit our Pagina di aggiornamento e inserisci il tuo numero di prenotazione (PNR) insieme al tuo cognome così come appare sul tuo biglietto.

2. Imposta il tuo prezzo: Decidi e inserisci l'importo che sei disposto a pagare per un upgrade sul volo scelto.

3. Informazioni di pagamento: fornisci i dettagli della tua carta di debito o di credito. Ricorda che la tua carta verrà addebitata solo se la tua offerta viene accettata.

Riceverai un'e-mail di conferma una volta inviata la tua offerta. Se la tua prenotazione include altri passeggeri, la tua offerta si applicherà a tutti loro, moltiplicando l'importo dell'offerta per il numero di passeggeri.

In alternativa, puoi chiedere al tuo agente di viaggio di presentare l'offerta per te. Si prega di notare che il tuo agente potrebbe addebitare una commissione di servizio separata per questa assistenza.

Assolutamente! Con l'upgrade alla Business Class, godrai di tutti i servizi e i vantaggi premium che ricevono i normali passeggeri di Business Class. Ciò include il check-in prioritario, la franchigia bagaglio aggiuntiva, le miglia Kestrelflyer extra, l'accesso alle nostre lounge esclusive e altro ancora. Inoltre, tutte le richieste di servizi speciali che hai fatto, come i pasti speciali, verranno trasferite senza problemi alla tua prenotazione aggiornata. Non vedi l'ora di goderti l'esperienza completa della Business Class con noi!

Per determinare la tua idoneità per un upgrade, visita semplicemente il nostro sito Web il giorno successivo all'acquisto del biglietto. Lì, puoi facilmente verificare se sei idoneo a fare un'offerta per un aggiornamento. Inoltre, se sei idoneo, ti invieremo un invito via e-mail 7 giorni prima della partenza per fare la tua offerta. Assicurati solo di fornire il tuo indirizzo e-mail al momento della prenotazione del biglietto.

Tuttavia, tieni presente che potresti non essere idoneo per un aggiornamento in questi casi:

• Se non hai ancora acquistato un biglietto.
• Se viaggi con un neonato.
• Se fai parte di un gruppo di più di 9 persone nella stessa prenotazione.
• Se la tua prenotazione non è ancora confermata.
• Il tuo volo è tra meno di 2 giorni (48 ore).
• Se il tuo volo non è operato da Air Mauritius.

Assolutamente! Indipendentemente da dove hai acquistato il tuo biglietto Air Mauritius, puoi fare un'offerta per un upgrade. La nostra opzione di upgrade è disponibile per tutti i nostri passeggeri, indipendentemente dal canale attraverso il quale è stato acquistato il biglietto.

Hai diritto a fare un'offerta di upgrade sui voli che hanno un numero di volo Air Mauritius (MK) e sono diretti o in partenza da Mauritius. È importante notare che questa offerta è applicabile solo sui voli operati da Air Mauritius.

Sì. Ha la flessibilità di fare offerte per più segmenti di volo sullo stesso biglietto. Per ogni segmento di volo per il quale fai un'offerta, riceverai notifiche e-mail individuali. In questo modo, puoi personalizzare la tua esperienza di viaggio per ogni parte del tuo viaggio con noi.

Al momento della presentazione dell'offerta per un upgrade, forniremo indicazioni sulla probabilità di accettazione. Questa indicazione si basa su criteri stabiliti progettati per aiutarti a fare un'offerta informata che si allinei con le tue preferenze e i nostri parametri di accettazione.

Il prezzo che offrite è tutto compreso. Non verranno applicate tasse aggiuntive al prezzo dell'offerta. Eventuali tasse aggiuntive che potrebbero essere applicate alla classe di servizio di cui è stato effettuato l'upgrade sono già incluse nell'importo offerto per l'upgrade.

No, non è necessario un pagamento anticipato quando fai la tua offerta di upgrade. L'importo verrà addebitato sulla tua carta solo se e quando la tua offerta verrà accettata da noi.

Attualmente, la nostra politica richiede che i pagamenti dell'upgrade vengano effettuati esclusivamente con una carta di debito o di credito valida. Al momento non offriamo la possibilità di pagare gli upgrade utilizzando contanti e miglia.

Può inviare la sua offerta di upgrade a partire dal giorno successivo all'acquisto del biglietto, fino a 48 ore prima della partenza del volo. Ha la flessibilità di modificare o annullare la sua offerta in qualsiasi momento fino a 48 ore prima della partenza, a condizione che non l'abbiamo già elaborata. Tuttavia, è importante notare che una volta accettata la tua offerta (cosa che può avvenire in qualsiasi momento dopo l'invio), non sarai in grado di apportare modifiche o cancellazioni.

La tua offerta verrà elaborata e la decisione verrà presa entro e non oltre 2 giorni prima della partenza. Riceverai una notifica via e-mail che ti informerà se la tua offerta è stata accettata o rifiutata.

Se la tua offerta iniziale per un upgrade viene rifiutata, non potrai inviare una nuova offerta online. Tuttavia, ha ancora la possibilità di acquistare un upgrade in aeroporto il giorno della partenza, in base alla disponibilità di posti.

No, l'accettazione dell'offerta di upgrade non modificherà le condizioni tariffarie del biglietto originale. I termini relativi alle penali di cancellazione, alle spese di riprenotazione, al soggiorno minimo e massimo, insieme ad altre condizioni, rimarranno gli stessi della tariffa originale acquistata.

Sì, può modificare o annullare il biglietto originale anche dopo l'accettazione dell'offerta di upgrade. Tuttavia, tieni presente che l'importo che hai offerto per l'upgrade non è rimborsabile. Eventuali modifiche o cancellazioni del biglietto originale potrebbero comportare costi aggiuntivi, in conformità con le condizioni tariffarie del biglietto originale. È importante considerare questi fattori quando si apportano modifiche ai piani di viaggio dopo che l'upgrade è stato accettato.

Sì, se Air Mauritius annulla l'upgrade e non può essere trasferito su un altro volo, riceverai un rimborso completo dell'importo dell'upgrade. Il rimborso verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto dell'aggiornamento. Verrà quindi riprenotato nella classe di servizio originale con tutti i livelli di servizio corrispondenti. Si prega di notare, tuttavia, che non possiamo garantire la disponibilità del numero di posto originale dopo tale cancellazione.

Per ulteriori richieste o informazioni dettagliate, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. In alternativa, puoi anche chiamarci al numero +230 2077575, dove il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti con le tue domande e dubbi.