Casi medici

• Aghi e siringhe

Per portare a bordo aghi o siringhe, si consiglia di avere una prescrizione di un medico registrato. Si prega di non smaltire aghi o siringhe usati senza cappucci protettivi. Smaltirli in modo responsabile.

• Medicazione

Assicurati che i tuoi farmaci siano nel bagaglio a mano e non registrati. Potrebbe esserti chiesto di fornire una lettera del medico in aeroporto che spieghi la tua condizione e i farmaci.

• Attrezzature mediche personali

È necessaria un'approvazione speciale per le apparecchiature mediche elettroniche da utilizzare a bordo. Questo per evitare interferenze con i sistemi di navigazione e comunicazione dell'aeromobile. Se la tua attrezzatura causa interferenze, il nostro personale di bordo potrebbe chiederti di spegnerla.È possibile portare a bordo i seguenti dispositivi medici autoalimentati: incubatrici, respiratori, nebulizzatori, ventilatori, pacemaker cardiaci, dispositivi POC approvati dalla FAA e macchine CPAP. Si prega di fare riferimento al nostro elenco di apparecchiature mediche accettate. Tieni presente che non forniamo alimentazione in volo, quindi assicurati di avere una batteria adeguata.

• Macchine CPAP e dispositivi POC

I dispositivi POC (Portable Oxygen Concentrator) approvati dalla FAA e i modelli CPAP (Continuous Positive Air Pressure) possono essere trasportati e utilizzati sui nostri voli. Quando sono in uso, riponi tutti i POC sotto il sedile di fronte a te. Potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni se questi dispositivi utilizzano batterie al litio. Si noti che i posti a sedere di emergenza e a paratia non sono disponibili.

• Concentratori di ossigeno

Per utilizzare l'ossigeno a bordo, un concentratore di ossigeno portatile personale, un ventilatore, un respiratore o un'incubatrice, è necessario comunicarcelo al momento della prenotazione. A bordo di un aeromobile Air Mauritius è consentito solo un kit di ossigeno approvato da Air Mauritius. La portata prescritta dal medico aziendale deve essere specificata nella richiesta.

• A bordo c'è ossigeno extra

A bordo può essere fornito un kit di ossigeno aggiuntivo, soggetto a specifiche normative. Per prendere le disposizioni necessarie, contatta il nostro team di prenotazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all [email protected] il prima possibile e almeno 72 ore prima della partenza. Si prega di notare che sarà richiesto un certificato medico di un medico per indicare la tua idoneità a viaggiare senza alcuna assistenza medica aggiuntiva durante il volo.

Tieni presente che i farmaci e gli articoli di fornitura associati, come siringhe, pillole, iniettabili e infusori, devono essere sottoposti a screening prima dell'imbarco. Si consiglia di portare con sé la prescrizione del medico.

Le seguenti attrezzature di supporto vitale (incubatrici, respiratori, nebulizzatori e ventilatori) possono essere trasportate a bordo, a condizione che:

• Per il loro funzionamento vengono utilizzate batterie a secco o a celle al gel.

• È stata emessa una prescrizione medica per giustificarne l'uso.

• L'attrezzatura si inserisce sotto un sedile o può essere fissata a un sedile adiacente. In quest'ultimo caso, il seggiolino deve essere acquistato come sedile extra per il massimo comfort.

• L'attrezzatura di supporto vitale e il relativo alimentatore sono adeguatamente protetti, imballati dove necessario e fissati correttamente.

• Nessuna apparecchiatura medica deve essere installata nell'area di uscita.

Tutte le barelle devono essere accompagnate da personale medico addestrato e competente a fornire l'assistenza richiesta, e questo è disponibile solo su richiesta preventiva almeno 72 ore prima della partenza. Il passeggero deve compilare il modulo MEDIF per ottenere l'autorizzazione medica da parte del medico della compagnia.

Air Mauritius consiglia di arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza del volo per un'assistenza ottimale.

Ci assicuriamo che ai nostri passeggeri con esigenze mediche, compresi quelli che necessitano di ossigeno extra, che viaggiano in barella, i passeggeri completamente immobili o quelli con le gambe fuse o immobilizzate, ricevano il posto più appropriato in base alle loro esigenze. Ciò include anche lo stivaggio di dispositivi medici o apparecchiature a bordo.

Forniamo anche posti a sedere adiacenti, a seconda dei casi, per gli assistenti alla cura della persona, per gli addetti alla sicurezza o per i lettori/interpreti con problemi di vista o udito. Per ulteriore assistenza o richieste, non esitate a contattarci.

Air Mauritius può conservare apparecchiature mediche personali su richiesta del passeggero. Questo è interamente a nostra discrezione. Il passeggero deve compilare un foglio di scarico.

Sono vietati gli articoli medici, come campioni biologici o di condizionamento.

Gli articoli medici devono soddisfare le normative sulle merci pericolose (DGR) per il trasporto in cabina. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione Merci pericolose.

Alcuni passeggeri potrebbero richiedere un compagno di viaggio per la loro sicurezza durante il viaggio. Il ruolo del compagno di viaggio sarà quello di assisterti in caso di emergenza, in particolare in caso di evacuazione di aeromobili.

Non hai bisogno di un compagno di viaggio se sei in grado di fare tutto quanto segue da solo:

• Allaccia l'equipaggiamento di sicurezza, inclusa l'apertura della cintura di sicurezza e l'inserimento del giubbotto di salvataggio.

• Usa la maschera dell'ossigeno senza assistenza.

• Comprendere e seguire le istruzioni di sicurezza.

• Gestisci i tuoi pasti e le tue bevande.

• Somministrare farmaci se necessario.

• Gestisci le visite in bagno in modo indipendente.

Il compagno di viaggio è obbligatorio quando:

• Il passeggero ha una grave disabilità mentale che gli impedisce di comprendere e applicare le istruzioni di sicurezza.

• Il passeggero è sia cieco che sordo, il che rende impossibile la comunicazione con l'equipaggio.

• Il passeggero ha una disabilità motoria, come la paraplegia o la tetraplegia, che ostacola la sua capacità di partecipare a un'evacuazione e necessita di assistenza a bordo.

Requisiti del compagno di viaggio

• Dovrebbero essere fisicamente in grado di assisterti in caso di emergenza.

• Devono avere almeno 18 anni.

• Dovrebbero conoscere la tua condizione di mobilità ridotta e le tue esigenze specifiche.

• Un compagno di viaggio non può prendersi cura contemporaneamente di un bambino di età inferiore ai 12 anni o di un altro passeggero disabile.

Bagaglio

Oltre alla franchigia bagaglio associata al biglietto aereo, puoi portare con te senza costi aggiuntivi:

• Due dispositivi di mobilità personale (sedie a rotelle pieghevoli/pieghevoli, un paio di stampelle e deambulatori).

• Un bagaglio aggiuntivo per la sua attrezzatura medica, del peso massimo di 23 kg.

Bagaglio a mano

Può trasportare un bagaglio a mano (due articoli in Business Class):

• Peso massimo: 7 kg.

• Dimensioni massime: 55 x 35 x 25 cm.

In aeroporto

• Fai il check-in presso il banco dedicato, dove verranno vagliati i tuoi documenti.
• Applicheremo un'etichetta specifica al tuo bagaglio per una facile identificazione.
• Per garantire il miglior servizio, arriva almeno due ore prima del tuo volo.
• Il nostro personale ti assisterà con la carta d'imbarco, l'immigrazione e l'accesso al gate d'imbarco.
  • Per ulteriori tariffe e richieste, si prega di contattare il nostro personale addetto alle prenotazioni.

Imbarco prioritario

• Ascolta il nostro annuncio prima dell'imbarco al gate e sali a bordo prima degli altri passeggeri.

• Se hai bisogno di assistenza o viaggi su una sedia a rotelle, offriamo l'imbarco prioritario.

• Se hai bisogno di ossigeno a bordo, organizziamo strutture e posti a sedere prima dell'imbarco.

• Menziona le tue esigenze al momento della prenotazione.

• Sii specifico e chiaro quando descrivi una condizione medica.

• Sii specifico e chiaro quando descrivi il viaggio dal tuo medico. Un medico può spesso prescrivere misure per far fronte a un volo insolitamente lungo, strutture mediche limitate a destinazione, indisponibilità di farmaci da prescrizione e altre insidie del viaggio.

• Porta sempre con te un certificato medico e un numero di telefono.