Vivi un viaggio senza stress con Air Mauritius grazie alle nostre comode opzioni di check-in online e in aeroporto.

Risparmia tempo ed evita le code effettuando il check-in comodamente da casa tua.

Non hai avuto tempo di effettuare il check-in online? Non preoccuparti! È possibile effettuare il check-in in aeroporto presso uno dei nostri banchi check-in Air Mauritius. Scopri di più sulla nostra procedura di seamless check-in di seguito.

Come effettuare il check-in online: sito web o app mobile di Air Mauritius

  • Andare su Check-in online e inserire il riferimento della prenotazione, il numero del volo, il cognome e seguire i passaggi.

  • Salvare la carta d'imbarco elettronica sul dispositivo mobile.

  • All'aeroporto, recarsi al banco di consegna bagagli per effettuare il check-in dei bagagli. 

Quando è possibile effettuare il check-in online

È possibile effettuare il check-in online in qualsiasi momento da 30 ore fino a 2 ore* prima della partenza del volo.

Una volta completato il check-in online, è sufficiente consegnare il bagaglio registrato al banco di consegna bagagli in aeroporto.

*NOTA: Per le partenze da Mumbai, i passeggeri devono completare il check-in online almeno 4 ore prima del decollo previsto del volo.

Check-in presso i banchi dell'aeroporto

Effettuare il check-in in aeroporto con l'assistenza dei nostri assistenti.

Sono disponibili banchi check-in dedicati per i passeggeri di classe Business e per i soci Kestrelflyer Gold e Silver.

Siamo lieti di invitare i nostri passeggeri di Business Class e i titolari di carta Kestrelflyer Gold a rilassarsi nella lounge dell'aeroporto dopo il check-in.  Scopri le nostre lounge.

Non tutti gli aeroporti accettano le carte d'imbarco elettroniche. Potrebbe essere necessario stampare la carta d'imbarco prima di recarsi in aeroporto o al banco check-in per ottenerne una copia cartacea.

Elenco degli aeroporti in cui sono accettate le carte d'imbarco elettroniche:

Aeroporto Internazionale Sir Seewoosagur Ramgoolam (Mauritius), Aeroporto Plaine Corail (Rodrigues), Aeroporto Internazionale di Città del Capo, Aeroporto di Londra Gatwick, Aeroporto di Parigi Charles de Gaulle, Aeroporto Roland Garros di Reunion, Aeroporto Internazionale di Kuala Lumpur, Aeroporto di Perth, Aeroporto di Ginevra e Aeroporto Internazionale O.R. Tambo (Johannesburg)

  • Se viaggiate in gruppo (definito come più di nove persone che viaggiano insieme verso la stessa destinazione, esclusi i neonati), vi preghiamo di presentarvi insieme al banco del check-in. Verrà effettuato il check-in e verranno accettati tutti i passeggeri individualmente per poi passare all’assegnazione dei posti possibilmente vicini, tenendo conto di eventuali richieste particolari del gruppo stesso. Assicurarsi che le etichette dei bagagli riportino i dettagli del rispettivo passeggero.

  • Passeggeri che necessitano di assistenza speciale.

  • I neonati (passeggeri di età inferiore ai 2 anni) non possono essere registrati online. Gli adulti che viaggiano con neonati sono pregati di effettuare il check-in direttamente presso i banchi check-in situati in aeroporto.

Se si viaggia con il solo bagaglio a mano e con check-in già effettuato, è possibile passare direttamente attraverso i controlli di sicurezza fino al gate. Tuttavia, se il tuo bagaglio a mano supera la franchigia, potrebbe essere necessario registrarlo e potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi.

In caso di necessità, non esitate a chiedere al nostro staff che sarà lieto di aiutarvi.

 

If you are travelling with hand baggage only and have already checked in, you can go straight through security to the gate. However, please bear in mind that if your hand baggage exceeds your allowance, you may need to check it in and charges may apply.

If you need help, feel free to ask our staff who are pleased to assist you.

In aeroporto, le procedure di sicurezza a volte possono rallentare a causa dell'elevato numero di persone che viaggiano. Assicurarsi di avere tutto il tempo necessario per il check-in, la consegna dei bagagli e i controlli di immigrazione/sicurezza.

Consigliamo di effettuare il check-in presso il banco Air Mauritius almeno 3 ore prima dell'orario di partenza.

Controlla lo stato del volo per rimanere aggiornato

 

 

  • Per necessità operative la possibilità di check-in online può essere temporaneamente sospesa. Vi preghiamo di riprovare più tardi o di effettuare il check-in in aeroporto.

  • Air Mauritius non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi di connettività o errori tecnici che possono verificarsi durante il processo di check-in online o per tempi di inattività del sito web.

  • L’inserimento dei dati forniti dal passeggero online è sotto la piena responsabilità dello stesso. Air Mauritius non si assume alcuna responsabilità per le informazioni imprecise o errate fornite dal passeggero.

  • Allo stesso modo, Air Mauritius non è responsabile per eventuali errori che potrebbero verificarsi durante la registrazione dei dati del numero frequent flyer. La registrazione delle miglia è soggetta alle condizioni e alle regole frequent flyer pertinenti. Si consiglia ai passeggeri di conservare la carta d'imbarco originale e il biglietto originale nel caso in cui si voglia presentare reclamo per miglia mancanti.

  • I passeggeri che hanno effettuato il check-in online sono comunque soggetti a tutti i controlli di sicurezza aeroportuali richiesti.

  • Nel caso in cui un passeggero modifichi i propri piani di volo dopo aver effettuato il check-in online, il passeggero è responsabile della cancellazione del volo prima della partenza. Contattare il numero +230 6033030 o rivolgersi ai contatti aeroportuali di Air Mauritius elencati qui.

  • Se un passeggero che ha effettuato il check-in online non si presenta al banco almeno un'ora prima della partenza del volo, si riterrà che il passeggero non intenda viaggiare e Air Mauritius renderà tale check-in responsabile di una cancellazione automatica.

  • Non tutti gli aeroporti consentono una procedura di check-in online e alcuni dispongono di strutture limitate che non consentono il check-in online end-to-end: ad esempio, a causa delle limitazioni in materia di immigrazione, sicurezza e limitazioni, alcuni aeroporti non consentono o riconoscono le carte d'imbarco che non sono stampate al banco check-in dell'aeroporto. In questi casi, si consiglia ai passeggeri di recarsi al banco in aeroporto per l'emissione di una carta d'imbarco stampata.

  • Sebbene venga fatto tutto il possibile per mantenere le selezioni specifiche dei posti a sedere effettuate dai passeggeri durante la fase di prenotazione, Air Mauritius non può garantire l'assegnazione dei posti in caso di cambio di aeromobile. Ci scusiamo in anticipo per gli eventuali disagi causati da tale eventualità. Si prega di controllare le nostre condizioni di trasporto.