Cambia la mia prenotazione

Dopo che la prenotazione è stata confermata e il biglietto è stato emesso, puoi modificare la data del viaggio online. Per farlo, vai su Gestisci prenotazione,

inserisci il tuo riferimento di prenotazione (numero PNR) e cognome, quindi clicca su Cerca. I dettagli della tua prenotazione saranno recuperati.

Nota che le modifiche sono consentite in base alle condizioni tariffarie del biglietto che hai acquistato. Puoi visualizzare le condizioni tariffarie durante il processo di prenotazione.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per modificare la tua prenotazione, puoi contattare il nostro contact center al numero (+230 207 7575).

Puoi acquistare Bagaglio in Eccesso, posti a sedere e accesso alla lounge online. Vai a Gestisci prenotazione, inserisci il tuo riferimento di prenotazione (numero PNR) e cognome, e clicca su Cerca.

Vai alla sezione servizi extra e scegli le opzioni che preferisci.

Acquista il mio posto preferito

Puoi prenotare il tuo posto in uno dei seguenti modi:

  • Al momento della prenotazione del volo e dell'acquisto del biglietto.
  • Dopo aver acquistato il biglietto, andando su Gestisci prenotazione sul nostro sito web.
  • Tramite il nostro Call Center, in qualsiasi momento.

Visita il nostro pagina web per scegliere il posto migliore per te.

Per sapere se sei idoneo, ti preghiamo di consultare il nostro termini e condizioni per sedersi su un posto in prossimità dell'uscita.

Le prenotazioni anticipate per i posti sui voli operati dai nostri partner di code sharing saranno conformi alle normative stabilite da loro. Puoi selezionare il tuo posto sul volo operato dalla compagnia aerea partner al momento della prenotazione. Dopo aver inserito i tuoi dati, potrai selezionare il tuo posto in servizi extra.

Per i voli Air Mauritius operati da Air France, ad esempio, puoi selezionare un posto a pagamento sia in classe Business che Economy.

Per i voli Air Mauritius operati da Emirates, la selezione del posto è gratuita.

Se voli con una delle nostre compagnie aeree partner di code sharing, chiedi informazioni direttamente alla compagnia aerea.

Per sapere se sei idoneo, visita il nostro pagina.

Richiedere un pasto speciale

Puoi richiedere un pasto speciale gratuito al momento della prenotazione online o in seguito andando su Gestisci prenotazione. Dopo aver recuperato i dettagli della prenotazione, puoi selezionare un pasto speciale tra i servizi extra.

Scopri di più sul nostro Sono disponibili tipologie di pasti speciali.

Ordina il tuo pasto speciale Ora. 

Acquista bagaglio in eccesso/bagaglio aggiuntivo

Acquista in anticipo i bagagli aggiuntivi online quando prenoti il ​​tuo volo o in seguito andando su Gestisci prenotazione. Se preferisci, puoi anche saldare eventuali costi per bagaglio in eccesso presso una delle nostre biglietterie o contattando il nostro Contact Centre al numero (+230 207 7575). Puoi anche pagare eventuali bagagli in eccesso in aeroporto durante il check-in agli sportelli.

Si prega di fare riferimento al grafico dei tassi per bagaglio in eccesso.

Siamo lieti di offrire franchigie per assistenza speciale per il bagaglio per la vostra comodità e necessità. Si prega di fare riferimento al nostro pagina web per maggiori dettagli.  

Accesso alla lounge

Puoi accedere alla lounge Amédée Maingard se sei un passeggero di classe Business o un membro Kestrelflyer Gold.

I passeggeri di classe Economy possono accedere alla lounge su richiesta e in base alla disponibilità, a pagamento. Clicca qui per maggiori informazioni.

Invitiamo inoltre i passeggeri che volano con compagnie aeree partner e i membri dei programmi di accesso alle lounge degli aeroporti partner a sfruttare al meglio le nostre strutture lounge (in base all'idoneità).