Modifier ma réservation

Après que votre réservation soit confirmée et votre billet émis, vous pouvez changer votre date de voyage en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur Gérer Ma Réservation, entrez votre Référence de Réservation (Numéro PNR) et votre Nom de famille, et cliquez sur Rechercher. Les détails de votre réservation seront récupérés.

Notez que les changements sont autorisés selon les conditions tarifaires du billet que vous avez acheté. Vous pouvez consulter les conditions tarifaires lors du processus de réservation.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour modifier votre réservation, vous pouvez contacter notre centre de contact au (+230 207 7575).

Vous pouvez acheter un Excédent de Bagages, des sièges et un accès au salon en ligne. Allez sur Gérer Ma Réservation, entrez votre Référence de Réservation (Numéro PNR) et votre Nom de famille, et cliquez sur Rechercher.

Allez dans la section des services supplémentaires et choisissez les options qui vous conviennent.

Acheter mon siège préféré

Vous pouvez réserver votre siège de l'une des manières suivantes :

  • Au moment de réserver votre vol et d'acheter votre billet.
  • Après avoir acheté votre billet, en allant sur Gérer Ma Réservation sur notre site web.
  • Par le biais de notre Centre d'Appel, à tout moment.

Visitez notre page web pour choisir le meilleur siège pour vous.

Pour savoir si vous êtes éligible, veuillez consulter nos termes et conditions pour être assis sur un siège de sortie.

Les réservations anticipées de sièges sur les vols opérés par nos partenaires en partage de code seront conformes aux réglementations établies par eux. Vous pouvez sélectionner votre siège sur le vol opéré par la compagnie aérienne partenaire au moment de la réservation. Après avoir entré vos détails, vous pourrez sélectionner votre siège dans la section des services supplémentaires.

Pour les vols Air Mauritius opérés par Air France, par exemple, vous pouvez sélectionner un siège payant en classes Affaires et Économique.

Pour les vols Air Mauritius opérés par Emirates, la sélection de sièges est gratuite.

Si vous voyagez avec l'une de nos compagnies aériennes partenaires en partage de code, veuillez vous renseigner directement auprès de la compagnie aérienne.

Pour savoir si vous êtes éligible, veuillez visiter notre page.

Demander un repas spécial

Vous pouvez demander un repas spécial gratuitement au moment de faire votre réservation en ligne ou plus tard en allant sur Gérer Ma Réservation. Après avoir récupéré les détails de votre réservation, vous pouvez sélectionner un repas spécial dans la section des services supplémentaires.

Découvrez plus d'informations sur nos types de repas spéciaux disponibles.

Commandez votre repas spécial maintenant.

Acheter un excédent de bagages/bagages supplémentaires

Achetez des bagages supplémentaires en ligne lors de la réservation de votre vol ou plus tard en allant sur Gérer Ma Réservation. Si vous préférez, vous pouvez également régler les frais d'excédent de bagages dans l'une de nos agences de billetterie, ou en contactant notre Centre d’Appel au (+230 207 7575). Vous pouvez également payer pour tout excédent de bagages à l'aéroport lors de l'enregistrement aux comptoirs.

Veuillez vous référer au tableau des tarifs pour l'excédent de bagages.

Nous sommes heureux d'offrir des franchises de bagages d'assistance spéciale pour votre confort et répondre à vos besoins. Veuillez vous référer à notre page web pour plus de détails.

Accès au salon

Vous pouvez accéder au salon Amédée Maingard si vous êtes un passager de classe Affaires ou un membre Kestrelflyer Gold.

Les passagers de classe Économique peuvent accéder au salon sur demande et sous réserve de disponibilité, moyennant des frais. Cliquez ici pour plus d'informations.

Nous invitons également les passagers voyageant avec des compagnies aériennes partenaires et les membres de programmes d'accès aux salons d'aéroport partenaires à profiter de nos installations de salon (selon éligibilité).