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Nous avons adapté nos services afin de pouvoir vous offrir un voyage en toute sécurité. Vous trouverez ici des conseils pratiques pour préparer votre prochain départ.

Conseils pour préparer votre voyage en toute sécurité

  1. Assurez-vous que vous ne présentez pas de symptômes de grippe (fièvre, toux et éternuements) avant le voyage, car vous ne serez pas autorisé à monter à bord de l'avion si tel est le cas.
  2. Pour appliquer les mesures de distanciation physique, vous devrez arriver à l'aéroport trois heures avant le départ. Avec toutes les mesures de précaution mises en place, le processus sera plus long, bien que nous fassions tout notre possible afin de vous faciliter les choses.
  3. Le port du masque à l’aéroport, ainsi qu’à bord de nos appareils est obligatoire. Veuillez-vous assurer  que vous disposez d’un nombre suffisant de masques pour toute la durée de votre vol, depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre départ de l'aéroport de destination. En règle générale, vous devez prévoir un masque pendant 4 heures.
  4. Votre masque utilisé devra impérativement être rangé dans un sac prévu à cet effet.  Ce dernier NE DOIT PAS être placé dans la pochette devant votre siège.
  5. Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains en quantités de 100 ml ou moins pour une utilisation tout au long de votre voyage.
  6. Afin de limiter le contact entre les bagages à main, vos bagages de cabine incluront uniquement les articles essentiels tels qu’un ordinateur portable personnel, le sac à main, la mallette et les articles pour bébé. Une seule pièce par personne ne dépassant pas les 5KG sera autorisée.
  7. Afin de minimiser les interactions à bord, le service habituel en vol a été revu pendant ces temps exceptionnels, et remplacé par des encas et des boissons froids.

La franchise de bagages supplémentaires dont les membres Kestrelflyer Gold et Silver bénéficient, ne s’applique pas sur les vols de/vers Rodrigues en raison des limitations de poids sur l’ATR, ce jusqu'à nouvel ordre.

  1. Assurez-vous que vous ne présentez pas de symptômes de grippe (fièvre, toux et éternuements) avant le voyage, car vous ne serez pas autorisé à monter à bord de l'avion si tel est le cas.
  2. Vous devrez fournir, lors de l'enregistrement, la preuve d'un test PCR datant de moins de 5 jours jusqu'à nouvel ordre. Cette exigence peut changer et il est conseillé de consulter cette page pour les mises à jour.
  3. Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de toutes les exigences émises par les autorités sanitaires applicables à votre destination. Vous pouvez obtenir ces informations auprès des ambassades et consulats respectifs.
  4. Pour appliquer les mesures de distanciation physique, vous devrez arriver à l'aéroport trois heures avant le départ. Avec toutes les mesures de précaution mises en place, le processus sera plus long, bien que nous fassions tout notre possible afin de vous faciliter les choses.
  5. Le port du masque à l’aéroport, ainsi qu’à bord de nos appareils est obligatoire. Veuillez-vous assurer  que vous disposez d’un nombre suffisant de masques pour toute la durée de votre vol, depuis votre arrivée à l'aéroport jusqu'à votre départ de l'aéroport de destination. En règle générale, vous devez prévoir un masque pendant 4 heures.
  6. Votre masque utilisé devra impérativement être rangé dans un sac prévu à cet effet.  Ce dernier NE DOIT PAS être placé dans la pochette devant votre siège.
  7. Nous vous encourageons à voyager avec un désinfectant pour les mains en quantités de 100 ml ou moins pour une utilisation tout au long de votre voyage.
  8. Afin de limiter le contact entre les bagages à main, vos bagages de cabine incluront uniquement les articles essentiels tels qu’un ordinateur portable personnel, le sac à main, la mallette et les articles pour bébé. Une seule pièce par personne ne dépassant pas les 7KG sera autorisée.
  9. Nous vous encourageons à prendre un repas avant le vol, et à apporter une bouteille d'eau vide pour la remplir. Vous pouvez également transporter des collations pour votre consommation à bord. Cependant, vos aliments ne seront ni stockés ni réchauffés par le personnel de cabine.